Gabriel Piconero - VinculoPyme

La Organización de las Naciones Unidas (ONU) inauguró hoy el primer Foro Internacional de Regulación de Internet en Atenas, Grecia, donde los gobiernos, las empresas y los usuarios tendrán un espacio de debate sobre el futuro de la red.
El primer ministro griego Costas Caramanlis expresó durante la inauguración del encuentro que “el objetivo principal es determinar el esquema de Internet en el futuro y su capacidad de abastecimiento para una comunidad global". Además, destacó que “la red deberá estar abierta para todo el que desee accederla”.
Se estima que más de 1.500 delegados de todo el mundo asistirán al Foro, titulado "Gobernabilidad de Internet para el Desarrollo", donde se discutirá sobre cuatro pilares fundamentales de Internet: seguridad, diversidad, apertura y acceso.
También se tratarán otros temas como la defensa contra los mensajes de correo electrónico no deseados (Spam) y la libertad de expresión en los contenidos digitales.
Otro de los tópicos de la conferencia será el control actual del sistema ICANN (organismo encargado de administrar los nombres de dominio en Internet) por parte del país de origen de Internet, los EE.UU. Ese control está siendo cuestionado por la Unión Europea, que exige que sea más independiente, mientras otras naciones proponen que sea gestionado por la ONU.

El mundo de los blogs es apasionante. No solo por la forma de comunicación (ágil, sencilla, inmediata) sino por los alcances que ésta nueva forma de comunicación esta teniendo en los últimos tiempos, de la cual mucho se están sumando día a día para brindar todo tipo de información y comentarios.

Para los seguidores de este sencillo blog, les cuento que ya disponemos de un muy buen servicio para poder suscribirse y recibir los nuevos posts a vuestra casilla de e-mail. En la franja de la derecha, en la sección de "Temas" podrán apuntar sus correos y comenzar a recibir todas las novedades que desde aquí vamos enviando.

Estamos contento por la repercusión que tiene el blog. Cada día los sistemas de estadísticas de visitas nos envian informes en los que revela cómo vamos creciendo en número de lectores, y lo más interesante, que ese número de lectores son de diversos países de latinoamerica. Ingresan desde Venezuela, Chile, México, Argentina (obviamente), Costa Rica (un altísimo numero de visitantes), Uruguay (comparte con Costa Rica ese altísimo número de visitantes) y desde Europa, nuestra penetración en España es muy grande, la cual agradezco infinitamente.

Desde este blog, estamos organizando un Evento con la sana intención de que los blogueros de Mendoza (Argentina) y de buena parte del país y latinoamerica, nos encontramos para analizar este fenomeno.

Quienes quieran aportar sus ideas, sugerencias e inquietudes con respecto al evento, lo pueden hacer enviandonos un mail a vinculopyme@gmail.com o bien nos llaman por skype (con solo pulsar el botón que esta en la franja de la derecha hacia el final) La idea es que podamos juntarnos hacia febrero o marzo del 2007, pero ir organizando todo desde ahora mismo.

Nos estamos comunicando...

La ascensión de Matt Drudge, a quien la revista "Time" nombró este año una de las 100 personas más influyentes del mundo, demuestra que para conseguir grandes audiencias y tener influencia en EEUU ya no es obligatorio ser rico o famoso, o desempeñar un rol importante en el gobierno, la política o los negocios.

Las elecciones legislativas de EEUU están a la vuelta de la esquina y uno de los referentes obligados del debate político es un ex empleado de supermercado que dirige ahora una página de Internet desde su apartamento en Miami.

El "arma" en cuestión es Matt Drudge, el hombre tras "Drudge Report", la influyente página web de noticias de perfil conservador que, según la cadena de televisión ABC, "marca la pauta para la cobertura política nacional".

Drudge, que lleva siempre un peculiar sombrerito blanco, escaló al estrellato virtual en 1998 al destapar el "escándalo Lewinsky", en "honor" a Mónica Lewinsky, la becaria que protagonizó un sonado romance con el ex presidente Bill Clinton.

Su cobertura también resultó clave en las presidenciales de 2004, según John Harris, editor de la sección política del diario "The Washington Post", quien presenta a Drudge como uno de los responsables de la debacle del líder de la oposición demócrata John Kerry en su libro "The Way to Win" (Octubre, 2006).

La ascensión de Matt Drudge, a quien la revista "Time" nombró este año una de las 100 personas más influyentes del mundo, demuestra que para conseguir grandes audiencias y tener influencia en EEUU ya no es obligatorio el ser rico o famoso, o desempeñar un rol importante en el gobierno, la política o los negocios.

Drudge forma parte, junto con Markos Moulitsas Zuniga, Eric Bowley, Sarah Lewitinn y Christine Dolce -por citar sólo algunos- de la nueva generación de estrellas de Internet, astros que comparten, en muchos casos, pasados poco rutilantes.

Zuniga, un ex militar licenciado en derecho hijo de inmigrantes griegos y salvadoreños y el "blogger" político progresista más influyente de EEUU, era hasta hace tres años un perfecto desconocido.

Más de medio millón de personas visitan ahora a diario su blog.

El nuevo estatus de "rey de la Red" de Zuniga quedó claro este verano durante la mayor convención de "bloggers" progresistas hasta la fecha celebrada en un hotel de Las Vegas.

El evento de cuatro días se bautizó con el nombre de DailyKos, el nombre del blog de Zuniga, y atrajo a peces gordos del partido de la oposición demócrata, entre ellos varios potenciales candidatos a las presidenciales del 2008.

Además, unos 1.000 autores de bitácoras personales acudieron también a la cita en las Vegas.

Glenn Reynolds, el autor de "Instapundit" es otro de los grandes, un "blogger" próximo al sector conservador.

Su blog ha dado origen a un nuevo término: "instalanche" en referencia a la "avalancha Instapundit" y una expresión para demostrar su enorme popularidad.

El terreno de la política no es el único en el que "bloggers" y otras estrellas de la Red se han abierto camino.

Y si no que se lo digan a Sarah Lewitinn, la joven de 26 años tras el blog "Ultragrrrl.com" sobre la industria musical y quien, según la revista "New York Magazine", tiene "más poder que cualquier crítico de música de la prensa escrita".

Christine Dolce es otra joven con empuje. Su página en MySpace asegura tener casi un millón de amigos, lo que la convierte en una de las personas mejor conectadas de Internet.

La veinteañera, que dejó en marzo su trabajo como vendedora de cosméticos, tiene ahora una compañía de pantalones vaqueros y ha conseguido acuerdos promocionales con dos grandes empresas.

La pasión por un tema y el interés en compartirlo con otros parece haber sido la receta del éxito de la nueva generación de astros virtuales.

Ese fue el caso de Drudge, "adicto" desde joven a las noticias.

Su escaso talento como estudiante lo llevó a deambular por trabajos mal pagados como dependiente nocturno de un 7-Eleven, empleado de un supermercado en Nueva York y vendedor de libros.
El periodista de 40 años puede alardear ahora de ser un referente obligado en la escena política.

Mark McKinnon, uno de los principales asesores electorales del presidente de EEUU, George W. Bush, confiesa que comprueba el sitio entre 30 y 40 veces diarias.

Los estrategas demócratas también admiten que siguen de cerca los pasos a Drudge, y Mark Halperin, director de la sección política de la cadena de TV ABC, compara su influencia con la que tuvo en su día Walter Cronkite, el legendario presentador de la cadena de TV CBS.

Fuente: DirectivoPlus.com

La organización ha previsto una serie de conferencias en las que, los más destacados blogueros de nuestro país, y algún que otro especialista extranjero, ofrecerán sus puntos de vista sobre el pasado, el presente y el futuro de este fenómeno.

Revisando unos de los tantos mails que recibo a diario sobre cómo mejorar la captación de nuevos clientes, y fundamentalmente, sobre cómo vencer las objeciones que éstos nos plantean a la hora de adquirir nuestros productos y/o servicios, encontré estos consejos que brinda muy gentilmente el Lic. Alejandro Wald, aqui van las "Cinco tácticas para prevenir las objeciones".

Antes de pasar al artículo en sí, les quería informar sobre algunas novedades que estamos incorporando a nuestro blog: desde ahora todos nuestros lectores además de dejarnos sus mensajes escritos por medio de los comentarios al pié de los artículos, también lo pueden hacer con su propia voz! Cómo? muy facil. Se dirigen a la barra de la derecha en la sección de temas (debajo de las noticias de Periodismo.com) y encontrarán una grabadora de sonido provista por Evoca.com. Si disponen de microfono en vuestro ordenador, presionan la tecla REC, graban el mensaje, luego la tecla SAVE y cuestión de segundos el mensaje lo estaremos recibiendo. Agradecería que quienes lo puedan hacer, lo hagan por qué nos serviría de mucho escuchar sus opiniones y/o sugerencias.

Aquí vamos con el tema del artículo de hoy:

Estas cinco tácticas le van a ayudar a prevenir las objeciones que se interponen entre usted y el pedido.

1. Venda valor, no precio. A los clientes no les importa lo que pagan    por su producto, sino lo que consiguen a cambio de su plata. Los
   compradores inteligentes aprecian los precios razonables, pero si su    producto tiene el precio más bajo, van a sospechar que no es de buena    calidad. Argumente sobre la versatilidad, confiabilidad y durabilidad    de su producto, es decir, a las cosas que hacen que
valga su precio.    Muestre simpatía por las preocupaciones presupuestarias del  prospecto, pero al mismo tiempo asegúrele que usted les vende un   producto en el cual pueden confiar.

2. Ponga el centro en los beneficios. Los vendedores con experiencia   saben que vender beneficios es más efectivo que vender características,   pero también tienen claro que es crítico vender los beneficios   adecuados. Presentar beneficios en los que su prospecto
no está   particularmente interesado probablemente no los va a mivilizar para   comprar. Analice con cuidado sus mercados potenciales y
aquello en lo   que su producto puede beneficiar a cada uno de ellos. Pregunte a sus   clientes preguntas abiertas y preste atención a cada comentario que   hagan sus clientes.

3. Vincule el precio con los beneficios. El valor de sus productos va a   ser el factor determinante para que sus clientes decidan
comprarle.   Una vez que usted tiene claro qué es lo que sus clientes buscan,   descubra lo que esos beneficios valen para ellos. El
producto que   usted vende, ¿Va a ahorrarles tiempo? ¿Va a ayudarlos a ganar dinero?   ¿Va a reducir los costos laborales del cliente? Recuerde a sus   prospectos todas las cosas que su producto hace, los problemas que   resuelve, y los objetivbos que ayuda a lograr. Compare el precio de   su producto con la suma de dinero que su prospecto va a ganar o a   ahorrar después de usarlo durante años. Cuanto más clara sea la   distinción entre lo que sus prospectos pagan y lo que ganan, más   fácil va a ser para ellos reconocer el valor de su producto.

4. Venda a personas. Incluso si usted está seguro que la empresa XYZ   necesita el producto que usted vende, no se olvide que
quienes toman   la decisión de comprarle son personas. Piense en cómo se va a   beneficiar personalmente con su producto o servicio la
persona que   decide la compra. Asegure a sus clientes que usted está interesado en   los problemas e intereses de ellos, y brinde testimonios de otros   compradores para mostrar la manera en que la compra de su producto   fue una decisión inteligente para ellos.

5. Apele a las emociones. Si bien las personas usan la lógica al decidir   las compras, todos somos vulnerables a la fuerza de nuestras propias  emociones. Presente un cuadro emocionalmente agradable de su   prospecto usando el producto, incluyendo todas las
sensaciones   positivas que van a experimentar.

Aprender a superar las objeciones es una aptitud crítica para todos los vendedores. Usted tiene que saber cómo afrontar cada tema
que su prospecto puede plantear. Observe estas reglas básicas de la persuasión,y va a reducir la cantidad de objeciones que va a escuchar.

Brinde a los clientes todas las razones correctas para comprar, ylogrará que ellos eliminen de su mente las razones para no hacerlo.

Es la pregunta del millón, si hay algo que emprendedores pymes y autónomos quieren saber es la respuesta a ¿Cómo consigo clientes?

Ahora mismo lo veremos en una estrategia de 5 pasos concretos. Cuando en Recursos Para Pymes se quiso diseñar y poner en práctica una estrategia para esto, se optó por el camino más básico y efectivo:

Plasmar en un sistema lógico y probado lo que ha funcionado por experiencia con infinidad de pymes (incluyendo la propia).

Esta estrategia, (y las tácticas concretas que se usan en cada paso), se define con todo detalle en la web de Recursos Para Pymes, pero se delinea aquí la clave esencial.

Miles de pequeñas empresas y autónomos abren cada día la puerta de su actividad y se plantean qué hacer...

Lo primero que hay que tener en cuenta es esto, en Recursos Para Pymes se proporcionan técnicas y estrategias que funcionan y dan resultados pero eso no significa que haya una fórmula mágica para las cosas.

Hay que asumir que lo de 'Una sola cosa que valga para todo' no existe. Cada Pyme es un mundo, cada situación también, hay estrategias generales que funcionan, como la que vamos a detallar aquí, pero debe ser trabajada y adaptada, si no, no obtendrán los resultados deseables.

Teniendo esto en cuenta vamos, concretamente, a definir los 5 pasos de la estrategia para conseguir más clientes.

Es necesario que la pyme y el autónomo entiendan bien esta dinámica, si se siguen estos pasos y se optimiza cada uno de ellos para nuestra situación concreta, los clientes vendrán.

Paso 1. Saber lo que somos y lo que hacemos.

Si no sabemos realmente a qué nos dedicamos, nunca podremos venderlo.

Suena obvio ¿verdad? Pues la mayoría de pymes y autónomos suelen enfocar muy mal este punto, y si comenzamos mal, acabaremos peor. Antes de lanzarse a por clientes, piense, ¿a qué se dedica su empresa realmente? Su empresa no vende un producto o servicio, su empresa lo que hace es cubrir una necesidad o una querencia de otras personas (o empresas).

Mire más allá de su producto o servicio y pregúntese ¿qué necesidad no satisfecha cubro en mis clientes? Un pub, por ejemplo, no vende bebida, vende ocio, mejorando la calidad de ese ocio, mejorará la apreciación de los clientes.

Una tienda de productos naturales, en última instancia, quiere vender bienestar, por ejemplo, incluso un pintor no vende pintura, vende estilo y comodidad para sus clientes, que no tienen que preocuparse de mancharse, echar horas de sudor con las paredes o que quede bien.

Trascienda su producto, vaya más allá, hasta sus clientes potenciales y vea qué es eso que les pica realmente y usted se dedica a rascar. Entonces sabrá realmente qué está vendiendo y sólo mejorando eso que realmente vende ya aumentará sus clientes.

Paso 2. Conocer a los clientes.

Si no sabemos lo que de verdad quieren nuestros clientes, si no conocemos a quien nos dirigimos, nunca nos comprarán.

Tenemos que saber quienes son, qué les gusta y qué les disgusta. Debemos saber realmente cómo son por una sencilla razón, si tenemos ese conocimiento podremos ofrecerles lo que realmente quieren de la manera que les gusta y los clientes vendrán a nosotros.

Este punto es básico, más si cabe que el anterior, porque lo esencial es ponerse en la piel del cliente, pensar como él, ver qué necesidades reales tiene.

La mayoría de las pymes y autónomos sólo saben ver su producto, lo bueno que es, lo mucho que se han esforzado y proyectando eso piensan, 'es genial, todo el mundo debería tener uno'. Pero su cliente:

a) No conoce su producto y menos tanto como lo conoce usted.
b) No tiene una perspectiva sesgada como tiene usted, muchas pymes y autónomos ven a su producto o servicio con ojos parecidos a los de una madre con su hijo preferido. Y eso no es real.

Para continuar con el desarrollo de la nota, haga click aquí.

La lluvia de ideas y la elección del tipo de negocio que vaya a empezar son la clave para convertirse en empresario. Esto implica descubrir cuál es la empresa que más le conviene y si hay o no clientes suficientes dispuestos a pagar bien por lo que ofrece.

“Cuando mis clientes están por decidir qué tipo de negocio empezar, les pido que hagan una lista de lo que consideran sus mejores aptitudes, conocimientos y nivel educativo”, explica Jean Wall, consejera financiera de Small Business Development Center de la Universidad de Alaska, ubicada en Anchorage. “Si han listado cuatro o cinco tipos distintos de negocios en los que se interesan, les pido que hagan una autoevaluación para determinar en qué medida sus capacidades, habilidades y educación llenan las necesidades de la empresa que han identificado. También es importante el interés personal en el negocio elegido.

Un excelente punto de partida es la idea del negocio que mejor coincida con estos criterios.” Como empresario novato, es fundamental autoevaluarse a fondo con el fin de lograr esta coincidencia. Para conseguirlo, hágase preguntas personales y anote sus respuestas. Por ejemplo, ¿qué tipo de cosas disfruta más hacer? ¿qué prefiere hacer en un día libre? ¿qué es lo que siempre ha dicho que le gustaría hacer algún día? ¿Cuáles son las cosas que hace y que los otros le reconocen? Si pudiera diseñar su día perfecto, ¿qué haría? ¿Qué tanto le gusta interactuar con los demás? ¿qué tipos de cosas no le gusta hacer? Tómese el tiempo suficiente para anotar sus capacidades y deficiencias, sus preferencias y aversiones. Enseguida, juegue a la lluvia de ideas y anote las ideas de empresas potenciales que coinciden con sus capacidades, intereses y estilo de vida.

Continúa aquí.

Fuente: Soyentrepreneur 

Reader's Digest Association Inc., la editorial de una de las revistas más leídas de Estados Unidos, acordó ser adquirida por un grupo de inversionistas en 1.600 millones de dólares, anunciaron hoy las dos partes, lo que impulsó un alza de sus acciones de casi un 8 por ciento.
El grupo de inversionistas está encabezado por el fondo Ripplewood Holdings, que acordó pagar 17 dólares por acción de Reader's Digest, o un 10 por ciento de premio sobre el precio de cierre del miércoles.
Con el acuerdo Ripplewood amplía sus inversiones en medios, en los que las firmas especializadas en adquisiciones ven potenciales ganancias tras los trastornos que ha causado la migración de audiencias a Internet y otros canales.
Ripplewood tiene inversiones en Direct Holdings Worldwide, un vendedor de productos de entretenimiento, y en WRC Media, que publica materiales educativos.
Inversionistas privados están comprado también diarios, como el Tribune y el Philadelphia Inquirer, a otros propietarios.
Reader's Digest es mejor conocida por su publicación estrella, la revista Reader's Digest (conocida como ‘Selecciones’ en la Argentina), la cual es publicada desde los años ’40 en 21 idiomas, tiene una circulación mensual de cerca de 18 millones de ejemplares y es leída por unas 80 millones de personas en todo el mundo.

La inversión publicitaria en Internet alcanzó en Estados Unidos $ 4.200 millones el tercer trimestre de 2006, lo que representa un incremento de 33% comparado con el mismo lapso del año anterior. Este número reafirma la importancia que la red tiene en cualquier plan de marketing. Conozca más detalles en el próximo seminario organizado por DiarioPyme.

La publicidad en medios digitales se está consolidando, al demostrar que puede reportar excelentes resultados para las empresas que recurren a ella. Por este motivo se ha vuelto prácticamente indispensable que los planes de marketing de las empresas consideren a Internet como un soporte válido para generar oportunidades de negocios y por ende mayores ventas.

Según cifras entregadas recientemente por el Interactive Advertising Bureau (IAB), el tercer trimestre de este año la publicidad en Internet facturó US$ 4.200 millones sólo en Estados Unidos. Esta cifra representa un incremento de 33% respecto del mismo lapso de 2005 y de 2% comparada con el trimestre anterior.

Estas cifras confirman el buen momento que atraviesa la publicidad en la red y las oportunidades que implica para las empresas que desean dar a conocer sus productos y servicios, de forma efectiva, rápida y, especialmente, económica, respecto de otros soportes "tradicionales".

En este sentido, hasta no hace mucho las pequeñas y medianas empresas veían reducidas sus posibilidades publicitarias en la red al envío de spam o mailing, prácticas que a la largar no resultan del todo eficientes, productivas y positivas. Ello porque además de que la recepción del mensaje de venta no está asegurada, en muchos casos estos correos terminan siendo perjudiciales porque el receptor asocia la marca y el producto a la molestia de recibir mensajes no solicitados.

Por esta razón es importante conocer las estrategias que se han desarrollado a partir de la red para capturar clientes a bajo costo y riesgo, como es el caso del motor de publicidad AdWords de Google.

Este sistema de enlaces patrocinados permite a los anunciantes llegar a los consumidores en el momento en que buscan ese tipo de productos o servicios. Sus creadores aseguran que "de esta manera, obtendrá visitantes y clientes segmentados", ya que la publicidad está asociada a la definición de palabras claves, con lo cual el aviso se despliega al momento en que el internauta realiza una determinada búsqueda en Google.

Además el sistema de cobro en esta modalidad está dado por el número de "clic" que tenga el aviso, es decir, que el anunciante paga sólo si su aviso recibe visitas, lo que permite un control más fácil de los costos y la inversión publicitaria.

Todos los detalles de esta forma de "atrapar negocios en la red" será el tema central del seminario "Estrategias de marketing que funcionan" que DiarioPyme organiza junto a Google y Humano2, donde a través de la experiencia de empresas nacionales que han aprovechado en forma exitosa oportunidades como AdWords.

La actividad tendrá lugar este 24 de noviembre, a partir de las 9.00 horas, en el Salón Europa del Hotel Radisson (Av. Vitacura 2610) y entre los expositores estará James Ballentine, country consultant para Chile de Google; Tim Delhaes, gerente general de Humano2, y Pablo Iturbe, gerente comercial de Humano2.

Los cupos para esta actividad son limitados y los suscriptores de Diario Pyme que asistan obtendrán la primera campaña publicitaria en línea para su empresa. Para mayores detalles de esta actividad escriba a seminarios@diariopyme.cl