Gabriel Piconero - VinculoPyme

- ¿Me parece a mí, o este viaje presidencial no es “el” éxito?
- Este viaje presidencial fue, a mi entender, sobrecargado de expectativas desde el propio gobierno, varios días antes de que se iniciara, probablemente con el propósito de que se hablara mucho de eso y poco de algunos otros asuntos menos esperanzadores. Ahora ya aparecieron algunos tropiezos que no será posible disimular totalmente, como por ejemplo el reclamo de los bonistas italianos, que durante todos los últimos meses casi no fue recordado en nuestro país, pero que siguió su curso judicial en las sedes pertinentes, y ahora está volviendo a dar dolores de cabeza a los encargados de atender el problema. Por lo pronto, y pese a todo lo que pueda decirse o callarse entre nosotros, el primer ministro Romano Prodi atiende las posturas de sus compatriotas damnificados por el corralón, la devaluación y la pesificación asimétrica. Vuelvo a afirmar: el gobierno italiano, no importa su signo ideológico, sea Berlusconi el odiado o Prodi el bienvenido, nunca desamparará a sus propios ciudadanos por quedar bien con la Argentina. Y te agrego que eso me parece perfecto, porque implica defender los intereses que a cualquier gobierno le corresponde defender con carácter prioritario.
- Lógica pura. Ojalá rigiera también entre nosotros.
- También hubo sensaciones contrapuestas en casi todas las demás actividades que la comitiva argentina cumplió oficialmente en tierras estadounidenses. Alguien, un empresario que llamó desde allá a su oficina en Buenos Aires para preguntar si había alguna novedad, comentó que también hubo caras de preocupación después de otros encuentros, tanto del Presidente como de algunos de sus acompañantes. Por ejemplo, me dijeron que el ministro Julio De Vido no se esperaba la cantidad y carácter punzante de las preguntas que le hicieron los empresarios que escucharon antes de eso una exposición suya sobre la realidad argentina. De repente se largó una andanada que incluyó consultas muy específicas acerca de la situación y perspectivas energéticas, el estado de las cuentas fiscales, la vigencia y posible duración de los controles de precios, los cálculos sobre inflación, las presiones de los sindicatos ...
- Los asistentes están muy bien informados sobre nuestras cosas.
- No te quepa la menor duda. ¿Será por eso que las inversiones tardan?

Fuente del artículo: Empresa News

Hoy me dió mucho gusto leer un artículo de opinión en Los Andes de mi querido amigo Gabriel Bustos Herrera, sobre cómo creció España a partir de la implementación de políticas económicas clara hacia las pequeñas y medianas empresas (pymes) que representan un importante potencial en aquel País.

El artículo lo comparto a continuación para aquellos que no pudieron leerlo, y verán porque digo que me dió mucho gusto saborear el inteligente comentario de Bustos Herrera.

De gallegos, pero no es cuento

De niños, mis abuelos pastoreaban sus ovejas en la Sierra Nevada, cerquita de Granada y del Mediterráneo. Por entonces, España era la Cenicienta de Europa. Pobre, lejos de la modernidad, sin trabajo, con un analfabetismo degradante. Los de la miseria -como mis abuelos- soñaban con la América lejana. Hasta que muchos soles después -cuando los inmigrantes acunaban aquí sus nietos- los españoles dejaron de ser joda para cuentos de gallegos.

Despuntaban los ’80, cuando España hizo saltar para arriba su PBI y entró en el desarrollo y la modernidad, como sus vecinos ricos. Es que la Cenicienta consiguió aprovechar el ahorro con las Cajas Regionales y abrir el camino del crédito a las pequeñas y medianas empresas -80% de la fuerza productiva española- con una red de sociedades de garantía. Gallegos, pero no giles, la armaron de tal manera que las pymes pudieron sentarse frente al gerente de créditos con espalda y certezas y conseguir financiación y tasas menores. Cambiaron su historia, y no es cuento, porque aquí tratamos ahora de imitarlos.

Lo que no arregla el banco estatal

De la nostalgia de mis viejos y de la nueva España, me acordé cuando Cobos dijo que para ayudar a los productores más chicos necesita imperiosamente un banco estatal, remedo del que provocó la tragedia del Mendoza y del Fondo Residual.

Pero aquí en el pago, las pymes no sólo no acceden a los bancos. Tampoco al mercado de capitales: sus estructuras desajustadas no las encuadran en las exigencias del mercado de valores. En Estados Unidos, las empresas grandes y pequeñas se abastecen en el mercado de capitales, no en los bancos, porque en la Bolsa consiguen recursos a más largo plazo y a tasas más bajas. No es un recurso sencillito, porque exige poner la empresa en blanco y en la vidriera. Un problema: más de la mitad trabaja en negro. Y cuando el banco exige garantías, buena parte de las pymes transpira: hay miles "engrilladas" en los residuales de los bancos caídos y están -como Martín Fierro- en todas las listas menos en la de pago.

Lo de España no es milagro: hoy en día más del 80% de las pymes consiguen crédito avaladas por alguna de las 25 sociedades de garantía regionales, que responden ante eventualidades de pago. En el 2005 esos paraguas de protección, tenían otorgados avales a unas 80.000 emprendimientos pyme por más de 14.000 millones de euros.

Si todos ponen

¿Y cómo armaron las SGR? Con el aporte de socios inversores-protectores que ponen capital en la SGR, no porque quieran ganarse el cielo, sino porque consiguen una suculenta desgravación.

Aquí, en el país, un socio protector podría desgravar de Ganancias (gravada con un 35%), todo el aporte de capitales que haga a una SGR, por ejemplo.

En España canalizan también aportes de las cajas regionales, de los bancos o de los fondos de previsión. Así, arman un fondo de garantías, que es la espalda de aval para pequeños productores ante los bancos y entidades financieras. De esta manera, el productor chico no llega como Adán, a la mesa del gerente: viene respaldado por una SGR que lo garantiza y que además ya ha evaluado el proyecto que quiere encarar (tarea de un consejo de avales).

A cualquier gerente de banco se le normalizan las pulsaciones con ese respaldo: firma sin miedo la solicitud de crédito, baja la tasa de riesgo, amplía el plazo y no demora. Sabe que va a cobrar: si se cae la pyme, la SGR responde y él no pierde el laburo.

¿Y por qué se va a interesar un inversor en arrimar capital a una SGR? Primero porque desgrava Ganancias, pero además, porque se abastecen de garantías sus propios proveedores y hasta sus clientes (es el caso de las grandes cadenas de producción).

A los "grandes" les interesa que sus proveedores chicos tengan buena salud financiera y productiva. Hasta a los propios bancos les conviene apoyar a una SGR que respalde a sus pequeños clientes potenciales: los convierte en "sujeto de crédito", les arrima clientes que pagan, hoy escasos.

En España, el 80% de las operaciones de 2005 han sido créditos de menos de 200.000 euros. De los emprendimientos avalados, el 85% tiene menos de 50 trabajadores. Es decir, perfil pyme, emprendimientos que de no mediar la garantía de la SGR no hubieran llegado a la firma de los celosos gerentes bancarios o de las cajas mutuales de crédito. Es una usina inigualable: las SGR españolas protegen empresas que abrigan al 72% de los puestos de trabajo de toda España.

El Fondo y el gran garante

Laura Montero -antes de que la política le obligara a algunas bruscas mutaciones- creía que no necesitaba afrontar los riesgos de otro banco estatal, si contaba con un Fondo de la Transformación con buena cartera y si podía edificar una poderosa SGR que les sirviera de garantía a las pymes en su pedregoso camino al crédito. Era, pensaba, la combinación óptima para mover la fuerza pyme: crédito y garantía.

La idea de armar una SGR local ronda los despachos del Barrio Cívico desde principio de los años 2000. Va y viene. Se mece pero no cuaja aún. Ahora, empujada de nuevo desde Economía, Cuyo Aval SGR, está a la espera de la visa de la Secretaría de la Pequeña y Mediana Empresa y tramita su inclusión entre las normas del Central.

El Fondo de la Transformación ha puesto 2 millones de pesos para integrar el Fondo de Garantías y se han sumado como socios protectores Triunfo Seguros, la UNCuyo y el Colegio Farmacéutico (en otro intento, años atrás, estuvieron Fecovita y la Cooperativa Farmacéutica). Como "partícipes" unas 81 pymes ya están anotadas para sumarse a la cadena. Incluso está en formación un intento privado: una bodega de vinos finos y grandes exportaciones está armando una SGR propia, para cobijar a sus productores, proveedores y clientes. "Esta vez puede ser", se esperanzan unos y otros.

Con la desconfianza todavía asediando el sistema financiero y con pymes en negro, la mecánica que catapultó a España suena todavía a ficción.

Estas sociedades de garantía -como ocurre con el seguro agrícola, por ejemplo- todavía no forman parte de la cultura del productor, ni de empresarios o inversores.

Si es escasa la integración para producir (ni el 7% de la totalidad de los productores figura como "asociado" o "cooperativizado" en el último censo), no puede extrañar que esta cadena "financiera" de las SGR no encaje aún en la mente cuyana.

Sin embargo, el nuevo paraguas de garantías parece esta vez levar anclas: ojalá sea como la ocurrencia gallega, que no fue cuento.

Fuente: LOS ANDES, MENDOZA

Para aterrizar el tema a la realidad de la Pyme chilena, el Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec) y DiarioPyme, realizarán este miércoles 27 de septiembre el seminario “RSE: ¿Es cosa de grandes?", enfocado, como un punto de partida, a propender los espacios de colaboración que pueden lograr los grandes y pequeños empresarios chilenos.

En los últimos años, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se ha posicionado en Chile, aunque mayoritariamente a nivel de grandes empresas. Según una encuesta de Adimark y Fundación PROhumana, aunque más del 60% de los consultados ha oído hablar de ella, el concepto es conocido principalmente en los Grupos Socio Económicos (GSE) ABC1, lo que confirma que el tema permanece restringido a una elite.

Cada día crece el número de compañías –de diversos sectores productivos- que publican sendos informes donde dan cuenta de su gestión y de las inversiones que anualmente realizan en este campo, acciones que les permiten incluso competir por alguno de los premios que se han instaurado en nombre de la RSE.

En este panorama, muchos tienden a pensar que la RSE, como tantas otras materias, está reservada para las firmas de facturación exorbitante. Por ello, las Pyme la miran pasar como si fuera un desfile, desconociendo que estas prácticas forman parte del negocio y como tales pueden ser adaptadas y adoptadas por las empresas de menor tamaño.

"¿Cómo puede, un ocupado empresario, asegurar la ventaja competitiva y la continuidad de su empresa a largo plazo? Satisfaciendo a sus clientes y atrayendo a otros, mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios, y, sobre todo, siendo rentable. La RSE puede ayudar a alcanzar estos objetivos".

De esta forma, comienza un documento que fue elaborado por la Unión Europea (UE) para difundir el tema a nivel Pyme. Reconociendo que lo que se entiende por Pyme en el Viejo Continente está muy por encima de lo que manejamos en Chile. Es interesante conocer cuál es la fórmula que en el bloque europeo usan para incluir a sus empresas menores en este universo.

"El término RSE significa garantizar el éxito de una empresa integrando consideraciones sociales y medioambientales en sus actividades. En otras palabras, satisfacer la demanda de los clientes y gestionar, al mismo tiempo, las expectativas de otras partes interesadas: los trabajadores, proveedores y la comunidad de su entorno. La RSE puede aportar beneficios directos y garantizar la competitividad a largo plazo de la empresa", agrega la publicación.

Apuntan que la adopción de la RSE, además de tener resultados económicos y ventajas, permite a la empresa hacerse una buena reputación y conquistar la confianza de los distintos públicos que se relacionan con ella. Bajo este prisma la mayoría de empresas, sobre todo las más pequeñas, siempre han estado cerca de su comunidad y han intentado ser buenos miembros de ésta desde que nació el comercio. Son muchos los empresarios que casi por instinto saben que deben actuar correctamente, satisfacer a sus clientes, motivar a sus trabajadores, preocuparse por sus proveedores, ser buenos miembros de la comunidad y proteger el medio ambiente.

Advierten que para seguir siendo competitiva, la Pyme debe adaptarse a estas nuevas demandas del mercado y de la sociedad. "Su carácter más flexible y personal, permite que puedan responder más rápido a estos cambios y advertir las oportunidades que ofrece el mercado", afirman en la UE.

Teniendo claro ya que la Responsabilidad Social Empresarial implica adoptar medidas e integrar aspectos sociales y medioambientales en los objetivos de la empresa, los expertos aconsejan tomar el tema con calma, poco a poco.

En primer lugar llaman a centrarse en objetivos que además de relevantes sean alcanzables por la organización, sin olvidar que todo lo que se haga en este sentido debe ser transmitido.

"Por ejemplo, su empresa puede invertir en los trabajadores ofreciendo cursos de formación para su beneficio y el de la empresa. O bien, puede adoptar medidas para velar por el bienestar de los trabajadores, como el fabricante esloveno de camas Meblo Jogi, quien advirtió que el éxito se obtiene convenciendo a los trabajadores de lo importante que es su labor y escuchando cuáles son sus necesidades. Su empresa también podría apoyar iniciativas sociales y animar a su personal a participar voluntariamente en ellas", aconsejan.

Por su parte, además de las relaciones empresariales, la empresa puede tener en cuenta la gestión de sus relaciones con los vecinos, grupos de la comunidad y autoridades públicas. Concluyen que las empresas pequeñas, por regla general, pueden atacar este punto con habilidad, puesto que son parte íntegra y visible de su comunidad.

El ejemplo en este caso viene dado por una firma cafetera belga, que con una plantilla de sólo tres trabajadores, se comprometió con su entorno social en una serie de acciones, lo que se reflejó automáticamente en su éxito económico.

Prácticas como estas son las que están al alcance de las Pyme nacionales, tal como sucede con aquellas que conservan el medio ambiente (consumo eficiente de energía, evitar contaminación, reducir residuos y reciclar, entre otras) las que junto con implicar ahorros que contribuyen a la viabilidad económica de la empresa, ayudan a mejorar su relación con la comunidad y las autoridades, así como a atraer clientes que buscan proveedores de productos ecológicos.

Los especialistas de la UE recomiendan no acometer todas estas acciones a la vez, ya que su experiencia les indica que se obtienen mejores resultados si se establecen prioridades que concentren los esfuerzos en acciones que resulten más relevantes para los fines de la empresa.

La RSE también puede desarrollarse en forma asociativa, junto a otras empresas u organismos públicos y privados, por ejemplo en programas gubernamentales o de autoridades locales, o bien colaborando con empresas con un especial interés en el tema que desarrollen proyectos específicos.

Destacan que muchas de estas relaciones no suponen un costo y si los hay son poco significativos, ya que con una buena selección de objetivos y gestión eficiente es posible garantizar la amortización, ya sea porque la acción genera publicidad positiva, mejora la moral de los trabajadores, la reputación de la empresa y abre nuevos mercados.

La Comisión Europea dispone de un simple cuestionario que ayuda a identificar los puntos útiles y relevantes para iniciar el camino de la RSE.

Para aterrizar el tema a la realidad de la Pyme chilena, el Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec) y DiarioPyme, realizarán este miércoles 27 de septiembre el seminario "RSE: ¿Es cosa de grandes?", enfocado, como un punto de partida, a propender los espacios de colaboración que pueden lograr los grandes y pequeños empresarios chilenos.

El objetivo principal de la actividad es mostrar que la RSE no debe entenderse sólo como filantropía, y por el contrario transformarse en una instancia para el encadenamiento productivo entre entidades de tamaño grande, mediano y pequeño.

En la actividad estarán presentes el ministro de Economía, Alejandro Ferreiro, y el gerente general de Sercotec, Mario Ossandón, quienes expondrán respecto del apoyo estatal al desarrollo de prácticas asociadas a la RSE.

Además se presentarán experiencias que demuestran el éxito de este tipo de relaciones, encabezadas por Minera Cerro Colorado y el aeropuerto de Santiago.

El seminario tendrá lugar en el auditorio de Telefónica (Av. Providencia 111, Santiago), es gratuito y comenzará a las 08.30 horas. Si desea inscribirse haga click AQUÍ.

No es ningún chiste, ni broma pesada. Estamos transitando (según un artículo publicado en un newsletter de negocios) el mes del "Huevo".

Nunca antes lo había escuchado, y perdón por la ignorancia de no saberlo si algún lector (o varios) ya estaba/n al tanto de ese peculiar festejo.

Pero para ahondar más en la cuestión, aquí esta el texto de la nota:

Todas las cosas, en el mundo actual tienen su día. Y el huevo no es una excepción. No se trata de una jornada a puro descanso, sino de una celebración a nivel global, el 13 de octubre: el Día Mundial del Huevo, que este año coincidirá con la clausura de la Semana Mundial del Huevo, con actividades y festejos en los 153 países que integran la Comisión Internacional del Huevo (International Egg Commission) y que buscan difundir los valores nutritivos de este alimento y los beneficios que aporta en las diferentes etapas de la vida. Además, este año se realizará el III Seminario Internacional de Nutrición del Instituto Latinoamericano del Huevo (ILH), este 27 de septiembre, a las 18, en el Aula Magna de la Academia Nacional de Medicina, con acceso gratuito, aunque con vacantes limitadas (Info: (+54 11) 4515-8200 Int. 3334 / infocin@arnet.com.ar

El ILH es una organización acreditada ante distintos organismos multilaterales, como la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Codex Alimentarius como representante de la avicultura de la región.

La especialista Elizabeth Applegate publicó en el Journal of the American College of Nutrition: "Hoy en día el huevo es considerado un alimento funcional, ya que cumple con las definiciones de diferentes organizaciones, como la del Instituto de los Tecnólogos del Alimento, que los define como aquellos alimentos que proporcionan una ventaja fisiológica adicional más allá del cumplimiento de las necesidades alimentarias básicas. De acuerdo con la categorización de la Asociación Dietética Americana (ADA), los huevos son alimentos que se encuentran naturalmente enriquecidos con componentes fisiológicos activos. Según la ADA, la ingestión de alimentos funcionales tiene un efecto beneficioso en la salud cuando se consumen dentro de una dieta variada".

Fuente: GUIA SENIOR

La noticia no debería sorprender a nadie que este dentro de la industria de las telecomunicaciones a nivel mundial. Sabemos que hoy con todo lo que Internet brinda a las empresas que tercerizan sus centros de llamadas y atención a clientes, ya no se quedan en un lugar fijo: van de un lado a otro donde los beneficios económicos le sean mayores.

Hoy através de un blog se menciona la noticia de que la empresa de cable (fibra óptica), televisión digital, telefonía fija de España (ex AUNA, hoy mantiene un 10% de las centrales del ex monopolio Telefónica) ONO, ha trasladado sus call centers a Santiago de Chile.

En ese foro la noticia no cayó de lo mejor que digamos. A continuación el comunicado que uno de los usuarios del mismo:

He podido enterarme de esto por un amigo que trabaja en uno de estos centros. Al parecer, desde hace tiempo están trayendo gente nueva para que se forme en los call centers de ONO para llevarlos a Chile a formar a la gente de allí. Según me cuenta esta persona, no hay forma de sacarles una palabra a estos nuevos empleados, y en cuanto están formados, se lo llevan y traen a más.

Al final, hace un par de semanas, y como tiene confianza con alguno de los jefes del centro, le preguntó y le dijo que en poco tiempo (puede que antes de terminar el año), ONO cierra todos los centros de aquí y se los lleva a Chile, y que esos empleados nuevos son los que se van a Chile a formar a los trabajadores de allí. También le dijo que era un secreto de momento y que no lo comentara, (pero todos sabemos como funcionan los secretos :-D)

Si alguien mas trabaja en ONO y puede confirmar o desmentir esta noticia que lo haga.

Salu2.

Al parecer la mala nueva llegó hasta los oídos de la Confederación de Trabajadores de España, quien emitió un comunicado exiendo a la compañía dar explicaciones del tema.

Con un absoluto sigilo, la empresa Ono se ha dedicado a enseñar los procesos propios de la empresa a trabajadores de la subcontrata Sitel. Al parecer, la intención podría ser abrir un Call Center en Chile, en consonancia con la política económica de una empresa que se está caracterizando por recortar gastos en personal, reprimir cualquier actividad sindical reivindicativa y empeorar las condiciones de vida de miles de trabajadores: despedidos y nuevos contratados en condiciones cada vez más precarias. Dice el comienzo del comunicado.

Veremos como sigue la historia. Pero, como dije al comienzo, la noticia no debe sorprender, sabiendo que por ejemplo AMENA, la propia Telefónica, atienden y venden sus productos desde Argentina.