Gabriel Piconero - VinculoPyme

Atrás quedó el temor de los internautas chilenos  y hoy en día uno de cada cinco realiza compras on line, según el estudio de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)

 La CCS estima que el número de usuarios de Internet en Chile actualmente supera los 7 millones de personas, es decir, cerca del 43% de la población. De éstos, poco más del 20% realiza compras online, lo que equivale aproximadamente a 1,6 millones de consumidores online. Es decir, uno de cada 5 internautas realiza compras online o, dicho de otro modo, uno de cada 10 chilenos realiza compras en Internet.

Las principales motivaciones de compra electrónica según los consumidores son el precio, la comodidad del canal y la ra! pidez en la entrega de los productos. Estas motivaciones se asemejan a las observadas en países desarrollados, en los cuales se valora fuertemente la mayor calidad de vida que permite el ahorro de tiempo en las compras online. En el caso de Chile se agrega en forma gravitante el factor precio, más de la mitad de los usuarios (51%) considera que en Internet los precios son más bajos que en el comercio tradicional.

 Para los próximos años, se espera que las ventas online sigan creciendo a tasas elevadas. En particular, las transacciones superarían con facilidad la marca de los US$ 300 millones en 2008, en un escenario en el que las decisiones de consumo en general estarán cada vez más influenciadas por la información disponible en Internet

Los pequeños empresarios trasandinos también se han preocupado de expandir sus horizontes aumentando sus exportaciones. Este año las empresas de menor tamaño, después de décadas de preparación, dieron el gran salto. El desafío es mantenerse y seguir en el camino de la profesionalización.

Extraído de DIARIOPYME.CL

Un nuevo año comienza y en todos los sectores se hacen balances de lo ocurrido durante el 2007. Las Pyme latinoamericanas han visto como su sector cada vez atrae a más medios de comunicación, y cómo las sociedades en general están valorando, en forma real y concreta, su rol en la economía de los distintos países.

Argentina no es la excepción. Y que mejor que revisar el avance de este país tan cercano a Chile.

Para los expertos, el 2007 fue un año positivo pero lleno de desafíos. "El 2007 tuvo la particularidad de que muchas empresas sin experiencia en temas de exportación concretaron sus primeros negocios", aclaró Pablo Furnari, director ejecutivo del Programa Primera Exportación, de la Fundación Gas Natural.

Y fue desafiante porque "los niveles de precios competitivos, se fueron nivelando con los internacionales, con lo cual las empresas tuvieron que confiar o desarrollar mucha más competitividad para sostener las exportaciones", explicó Mariano Mastrengelo, director de consultoría, de Red Global de Exportación de Argentina (RGX ).

Estos dos polos se pueden apreciar en las cifras reflejadas en el estudio informe "La coyuntura de las Pyme industriales" realizado por la Fundación Observatorio Pyme.

Algunos de los datos entregados por este organismo fueron:

• Durante el tercer trimestre del 2007 la facturación de las Pyme industriales aumentó un 7,1%, resultado una variación interanual del 19,3%.
• Durante el mismo período las cantidades vendidas de las Pyme industriales aumentaron sólo el 2,2% anual, en contraste con la evolución de la producción del total de la industria nacional que creció a una tasa del 7,1% anual.

Para los expertos argentinos consultados por DiarioPyme, el 2007 se podría calificar como el año de la consolidación y madurez del sector.

Producto de las exigencias de los mercados extranjeros, las pequeñas y medianas empresas se han visto casi obligadas a dar el gran salto hacia la profesionalización. De esta forma se ha visto un cambio significativo en su manera de hacer negocios y en la presentación de sus productos.

"Se ha visto como la Pyme ha evolucionado. Ahora está mucho más preocupada de agregar valor a su negocio o configurar muy buenas ofertas de exportables o generar precios de exportación de manera profesional. Hace diez años estábamos en la etapa de capacitación, el 2007 puso a prueba sus conocimientos con buenos resultados finales", explicó Mastrengelo.

Es por esto que para el consultor de RGX los hechos más importantes para el sector Pyme argentino fueron la continuidad de un modelo de economía ya conocido, y reglas de juego previsibles, lo que le permitió a la pequeña empresa tener un ámbito seguro de crecimiento.

Sin embargo, Furnari planteó que hubo hechos bastante preocupantes para el sector Pyme los que impidieron que las cifras fueran realmente positivas. "Por un lado los problemas energéticos que debieron afrontar en algunos sectores para producir en condiciones normales y por otro la inflación que hubo en algunos productos dentro de la cadena de valor".

"Los problemas que en materia de energía tuvieron algunas empresas estuvo aún más marcado por un duro invierno que provocó un alto consumo de electricidad y gas como nunca antes se había registrado. Desde el punto de vista inflacionario hubo sectores que han tenido que ajustar mucho el precio de venta de algunos productos ya que los costos de producción han aumentado en promedio entre un 15 a un 20%", agregó Furnari.

Durante el año que recién pasó, las Pyme chilenas pudieron acogerse a múltiples beneficios. Las pequeñas y medianas empresas argentinas también tienen organismos encargados de su fomento y desarrollo, sin embargo, los empresarios están alejados de ellas y no sacan provecho de las ventajas que estas entidades ofrecen.

El director de consultoría de RGX, explica que esto se debe al desconocimiento generalizado que existe en el sector y a la poca información de parte de las entidades. Por esto, uno de los desafíos presentados para el 2008 es acercar a las Pyme a los beneficios que el Gobierno ofrece, especialmente el financiamiento que permitiría profesionalizar a las Pyme.

Otro desafío sería mantener la competitividad de estas empresas y la generación de precios con rangos internacionales, para lo cual el tema del financiamiento para la profesionalización y para agregar valor a sus productos es condicionante.

Los argentinos hace muy poco tienen nueva mandataria. Para los expertos no se pronostican cambios significativos en el manejo de la economía nacional por parte de la administración de Cristina Kirchner.

"No se prevé que haya grandes diferencias de administración entre los dos gobiernos "K", de hecho la gran mayoría de ministros y puestos estratégicos siguen estando en manos de quienes estaban con el gobierno de Nestor Kirchner, así que considero que el 2008 no será muy distinto a este 2007", aclaró Furnari.

María José Hernández

En este aparentemente recursivo título se encuentra posiblemente una de las realidades más cotidianas de nuestra actividad profesional: la aparición de redes sociales en Internet sobre las que volcar nuestra información y contactos. Sitios como Facebook, LinkedIn, MySpace y muchos otros provistos de una fortísima difusión viral: de la noche a la mañana, una serie de amigos empiezan a llamar a tu puerta electrónica con mensajes de invitación que, precisamente por provenir de amigos, se convierten en difíciles de ignorar. A un clic de distancia, aparece una ficha personal que debemos rellenar, y un espacio en el que recibir información y mantener el contacto con esos amigos, una propuesta de valor aparentemente interesante. Sin embargo, la cosa empieza a complicarse cuando escala, y nos encontramos con más invitaciones de nuevas redes sociales, más contraseñas que recordar, más sitios en los que mantener actualizado nuestro perfil… ¿empieza a convertirse el mantenimiento de las redes sociales en Internet en un trabajo en sí mismo?

En primer lugar, examinemos algunas características de los servicios de redes sociales: la noción de que la red podía ser un entorno ideal para este tipo de aplicaciones proviene de épocas anteriores a la popularización de Internet, con libros como “The network nation” (Hiltz y Turoff, 1978), aunque no se articuló como tal hasta 1995 con Classmates.com, una red destinada a mantener los vínculos entre antiguos compañeros de clase. Las características de la comunicación mediada por computadora permitían a una persona representar su red social con un nivel de estructuración muy superior al que podía mantener en su cabeza o en su agenda, y con una incorporación de metadatos y relaciones mucho más ventajosa. Así, empezamos a tener redes sociales de diversas naturalezas: con orientación específica (LinkedIn para los contactos profesionales o Match.com para contactos sentimentales) o de propósito generalista, casi del tipo “el networking por el networking”, como Orkut, MySpace o Facebook.

La citada Facebook supuso, en este entorno, toda una fuerza renovadora: tras un desarrollo relativamente discreto durante varios años, la empresa creada por Mark Zuckerberg decidió, en Mayo de 2007, ofrecer una API (Application Program Interface) que permitiese a los desarrolladores ofrecer aplicaciones de todo tipo a su base de usuarios. La llamada, a pesar de forzar a los programadores a escribir en un lenguaje no completamente estándar, (FBML, o Facebook Markup Language en lugar del habitual HTML, Hyper Text Markup Language), fue todo un éxito de crítica y publico: en un plazo brevísimo, Facebook se convirtió en una de las propiedades más valiosas de Internet, con un enorme dinamismo, crecimientos del 5% semanal y valoraciones astronómicas (Microsoft pagó, el pasado Octubre, $246 millones por un 1.6% de la compañía). Sin duda, Facebook había conseguido convertir la apertura en una formidable ventaja competitiva.

La jugada de Facebook fue contestada poco después por la iniciativa Open Social, un lanzamiento sorpresivo de Google en forma de plataforma que aglutina a las mayores redes sociales del mundo, y que pretende contrarrestar el atractivo que Facebook tiene para los desarrolladores: si crean aplicaciones en Open Social, podrán hacerlo mediante lenguaje estándar HTML, y podrán ofrecerlas dentro de una amplísima variedad de redes sociales a un enorme conjunto de usuarios potenciales. Aún es pronto para ver las reacciones con respecto a Open Social, pero sin duda esta estrategia ha venido a demostrar algunas de las formas más interesantes y provocativas de competir en los negocios de hoy en día: el valor de las plataformas, y el valor de la apertura.

Las redes sociales han madurado, y nos acercan cada día más a un perfil único y a unas tareas de mantenimiento menos penosas. Además, trasladan a la red elementos de todo tipo: podemos recurrir a una para ver los datos de contacto de un amigo, pero también para mandarle todo tipo de cuestiones más “ligeras”, desde criticar una película hasta invitarle a un margarita virtual (que eso sí, no se ha perfeccionado aún para saber igual que el auténtico). Sin duda, las redes están aquí para quedarse, y representan un uso completamente lógico de Internet: pronto, nuestros perfiles en determinadas redes sociales serán la manera habitual de interactuar en círculos que incluirán desde lo puramente personal hasta lo más profesional, y representarán desde la agenda permanentemente actualizada, hasta el vínculo central de nuestras relaciones de todo tipo. Es “la red sobre la red”, ya es toda una realidad, y está aquí para quedarse.

Fuente:El Blog de Enrique Dans 

También que el 54% de los internautas participa en comunidades virtuales y que el número de compradores online se ha incrementado en un 16% desde 2006, alcanzando el nivel más alto de la historia. Libros, ropa, viajes, regalos o películas, son los producos más adquiridos en red. Las conexiones de banda ancha también han aumentado un 25%. Un contraste: sólo el 39% de los hogares españoles cuenta todavía con una conexión de banda ancha, frente a la media europea que es del 42%. Por Yaiza Martínez de Tendencias Científcas.

El Center for the Digital Future, de la Escuela Annenberg de la University of Southern California, ha publicado recientemente los resultados de un informe en el que se analizan las actitudes de los usuarios norteamericanos de Internet a lo largo de siete años, y la manera en que la Red está influyendo en la sociedad estadounidense.

En esta investigación (bautizada como Digital Future Project) se hicieron encuestas a un total de 2.000 personas de Estados Unidos cada año, y siempre las mismas, para comprobar cómo afectaba la tecnología online a sus vidas. También se examinó cómo los cambios en Internet, por ejemplo en la calidad de las conexiones a la Red, afectaba sus comportamientos y actitudes.

El análisis reveló, por ejemplo, que aunque la opinión general de los usuarios sigue siendo que Internet es un medio positivo, cada vez aumenta más la preocupación de los adultos hacia el uso de la Red por parte de menores, por los peligros que ésta entraña: los niños pasan demasiado tiempo conectados, tiempo que restan a sus relaciones sociales; y además corren el riesgo de conocer a gente peligrosa por Internet.

Fuente de información

Además, el 63% de los adultos encuestados afirmaron no sentirse cómodos con que los niños participaran en comunidades virtuales (comunidades cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar en Internet).

A pesar de las consideraciones a este respecto, en general las opiniones de los encuestados acerca de la Red eran positivas. Los participantes (un 80% de ellos) la valoran especialmente como fuente de información, y como tal la sitúan por encima de otros medios, incluidos la televisión, la radio, los periódicos o los libros.

Otro elemento muy valorado es que Internet permite incorporarse a las comunidades virtuales, visitadas a diario por más de la mitad de los participantes en el estudio (54%). El desarrollo de este tipo de puntos de encuentro ha permitido un desarrollo y una variedad en las relaciones interpersonales imposible de predecir hace cinco años, según señalan los autores del informe.

Pero Internet parece que también ha afectado a otros sectores sociales como el de la política. Casi dos tercios de los usuarios señalaron que la Red ha cobrado gran importancia para las campañas políticas, incluso para la comprensión de las cuestiones políticas por parte de la población.

Conexiones mejoradas

Y la gente cada vez compra más por la Red (el número de compradores online se ha incrementado en un 16% desde 2006, alcanzando el nivel más alto de la historia), especialmente libros, ropa, viajes, regalos o películas, entre otros productos.

Otras actividades comunes en Internet son la revisión del e-mail (96% de los encuestados), navegar sin un objetivo específico (71%), enterarse de las noticias (60%), buscar información sobre un producto (43%) o jugar a video juegos (35%). En total, según el informe, en 2006, los usuarios pasaron más de 16 horas semanales de media conectados.

La conexión a Internet en los hogares a través de un módem continúa decayendo a favor de las conexiones de banda ancha, que aumentaron en un 25% el último año, según el informe. Asimismo, aumenta también el uso de equipos conectados a Internet a través del teléfono móvil o tarjetas que permitan la conexión si cable.

En definitiva, Internet gana adeptos día tras día, y éstos se fían de sus contenidos: el informe señala que el 51% considera la mayoría de la información producida por los buscadores como fiable y acertada, mientras que otro 46% cree que la mayoría de la información online es generalmente fiable.

Qué pasa en España

Aunque el informe del Center for the Digital Future se ciñe únicamente a Estados Unidos, en España también se han producido algunos cambios en los últimos años en las conexiones a Internet y en los hábitos de sus usuarios. Para empezar, nuestro país ha superado ya la barrera de los veinte millones de internautas, lo que nos convierte en la cuarta potencia de Europa en el uso de Internet.

Algunas características de nuestra forma de usar la Red: somos el país europeo que más descargas ilegales de películas y música realiza, ya que el 52% de los internautas españoles se baja material de la red mientras que en el resto de Europa la media es del 20%, según un estudio de la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA).

Por otro lado, un estudio elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid señaló en 2006 que Internet no ha modificado demasiado el ejercicio de nuestras prácticas laborales, puesto que sólo el 4,9% de los empleados españoles teletrabaja, frente al 13% de la Unión Europea.

En cuanto a las compras online, recientemente la EIAA anunciaba los resultados de un estudio que destacaba que las búsquedas en Internet de información sobre un producto determinado propicia que cambiemos de opinión acerca de comprarlo o no en un 34% de los casos (frente al 40% de los compradores online europeos).

Todo esto sucede en un contexto en el que, según Eurostat, España no tiene el mejor acceso a Internet de Europa: el 45% de los hogares españoles cuenta con acceso a la Red (frente a la media europea que es del 54%); y sólo el 39% de estos hogares cuenta con una conexión de banda ancha, frente a la media europea que es del 42%.

Fuente: TENDENCIAS CIENTÍFICAS

Como cada mañana me desayuno leyendo el blog de estimado español, Enrique Dans, al que me encantaría organizarle una conferencia aquí en Chile, o en Argentina. Segruamente le escribiremos nuevamente cursandole una invitaciín formal para que vuele hasta este lado del mundo y nos traslade sus conocimientos en tecnología de la información.

Bueno, lo concreto es que hoy Dans, nos hacerca un comentario sobre un artículo que se publicó hace unos días, de cómo funciona el diagrama de un blog cuando presionamos el botón "Publicar" de nuestro editor de blog.

El artículo al que brindamos el link desde aquí , esta muy interesante (en inglés) y es recomendable que lo vean los blogueros ya que muestra los servicios de ping, los spiders de los motores de búsqueda, los spammers, otros blogs, los medios, las empresas mencionadas y sus competidores, los comentaristas… Nada que no sepamos, pero sin duda un diagrama impresionante al que vale la pena echar un ojo.

Seguimos en contacto.

-- por Kory Varlen, http://www.kosmick.com
-- http://www.redtienda.com/newsletter65.htm#1

Estoy segura de que has escuchado esto antes. Jesucristo mismo dijo, “Da y te será dado.” Cuán simple suena pero ¿entiendes realmente por qué funciona?

El Universo en el cual existimos opera por medio de un intercambio dinámico. Dar y recibir son diferentes aspectos del flujo de la energía en el Universo. En nuestro deseo por dar lo que buscamos, nosotros mantenemos la abundancia del Universo fluyendo y circulando a través de nuestras vidas.

Cuando detenemos el flujo ya sea de dar o recibir interferimos con la inteligencia de la Naturaleza y su energía deja de fluir. ¡Todos nosotros hemos tenido experiencias como esta donde hemos alcanzado el máximo y todo parece llegar mágicamente a tiempo y muy caliente! Y luego hay otros momentos cuando apenas podemos encontrar el tiempo o unos diez centavos para los gastos diarios.

Para tener éxito, tu debes entender este principio fundamental bajo el cual nosotros y el Universo operamos. El cuerpo humano es un aparato que captura energía del Universo, la hace circular, luego la devuelve hacia el Universo. Y hasta la riqueza no es nada sino otra forma de energía.

Es muy importante que cuando demos seamos considerados y estemos conscientes de la intención detrás del dar. Debemos dar con una actitud de gozo y entonces el dar se vuelve su propia meta y recompensa. De esta manera sentirás el gozo y la satisfacción de tu propio espíritu. Esto es estimulante y muy atractivo. Una energía positiva produce energía positiva, ¡¡esto es más clientes!! Energía desesperada, codiciosa, al contrario, alejará a la gente por manadas. ¡Mejor lleva tu energía hacia arriba!

Yo dicto talleres y sesiones sobre cómo hacer todo esto y hay muchos profesores alrededor del mundo quienes pueden ayudarte a levantar tu energía. Pero por el momento, aquí están los cinco mejores consejos que puedes encontrar. Todas estas ideas han sido reconocidas por los mejores psicólogos en el mundo como las más importantes necesidades que los seres humanos tienen. Si tu puedes satisfacer estas necesidades tendrás clientes amontonándose en las ondas del Internet para llegar a tu sitio, tus productos y ¡hacia TI! Estas estrategias no son mías. Estas han sido probadas por tiempos por psicólogos alrededor del mundo y yo estoy agradecida de haberlas aprendido y estoy aún más agradecida que ahora tengo una oportunidad de compartirla con la audiencia RedTienda.

ESTRATEGIA #1 = PREOCUPARSE
Demuéstrales a tus clientes que te preocupas por ellos. Escoge uno, o una docena cada día o semana. Pórtate muy atento con ellos. Envíale a uno de ellos un regalo, un descuento o pregunta o interésate por ellos. Ellos estarán tan sorprendidos que ellos te comprarán algo.

ESTRATEGIA # 2 = AFECTO
Contacta un cliente que realmente te guste y dile cuán especial, cuán importante su negocio es para ti. Ofréceles un descuento, cupón, venta especial mensual o pídeles un testimonio. Ellos estarán muy complacidos de que te tomaste el tiempo de contactarles personalmente que ellos seguramente recomendarán tu sitio a un amigo.

ESTRATEGIA #3 = ATENCION
Contacta cien clientes o cincuenta o veinte y exprésales tu deseo de hacer tu sitio el mejor del mundo. Pídeles un momento de su tiempo, de su atención. Diles que su evaluación es invalorable y su tiempo más aún. Ellos estarán entusiasmados de ayudar. Y tu pedido les recordará que ellos son parte de este gran flujo de energía en el Universo.

ESTRATEGIA #4 = APRECIACION
¡Contacta todos tus clientes al menos una vez cada tres meses y diles cuánto les aprecias! ¡Exprésalo realmente! Valórales sinceramente como personas y ellos lo sentirán, de verdad, y responderán de vuelta de igual modo. No tienes que ofrecerles nada excepto tu sincero aprecio por su presencia en tu vida.

ESTRATEGIA #5 = AMOR
¡Ama a tus clientes! No hay nada más poderoso en el mundo que el amor. ¡Si puedes encontrar una manera todos los días para enviar amor no sólo a un cliente tu vida será transformada después de un año! ¡Y eso lo pondría por escrito!

Comprométete a tener riqueza circulando en tu vida al dar y recibir estas cinco preciosas necesidades humanas y tu serás rico más allá de tus más descabellados sueños.

Para mayor información o para chequear el fabulosamente exitoso sitio de Kory dirígete a www.kosmick.com o le puedes escribir a ella a kory(a)kosmick.com