Se muestran los artículos pertenecientes a Febrero de 2008.
Resumen
- 03/02/2008 22:18 - Cómo hacer el seguimiento de tus finanzas personales
- 06/02/2008 22:45 - El marketing y la comunicación por Internet ya no pueden esperar
- 15/02/2008 07:41 - El mercado de la publicidad en los móviles sueña con ser masivo
- 23/02/2008 13:11 - Del desierto a la plenitud
- 27/02/2008 14:07 - Las PyMes y sus clientes
Cómo hacer el seguimiento de tus finanzas personales
Extraído de: http://www.vidadeunconsultor.com
(Blog recomendado por Error505.com)
Para poder hacer una gestión de las finanzas personales (en vez de simplemente “dejarse llevar” y “a ver qué pasa”), es necesario tener un control muy completo sobre nuestra situación y evolución. Cuánto tenemos, cuánto debemos, cuánto nos deben, cuánto ganamos, cuánto gastamos… sólo si tenemos claro esto podremos empezar a hacer análisis en condiciones y tomar decisiones que nos permitan mejorar nuestra situación presente y futura. ¿Y cómo hacer este seguimiento? Con datos.
Tras unos primeros años de vida laboral en los que no presté mucha atención a este asunto (básicamente entraba más dinero del que salía, así que no me preocupaba), en 2002 se sucedieron un conjunto de circunstancias (empezar a hacer cuentas en común con mi mujer, valoración y compra de un coche, valoración y compra de un piso) que me llevaron a seguir un cierto control, para lo cual empecé (como muchos) con una hoja de cálculo.
El problema de la hoja de cálculo (aparte de haberla ido construyendo “sobre la marcha” y por lo tanto sin método) es que en realidad consistía en un resumen mes a mes de mi situación. Es decir, no era capaz de hacer un seguimiento de detalle, lo cual a posteriori es un incordio sobre todo cuando quieres profundizar. Así que empecé a utilizar un software específico. En mi caso fue el MS Money, aunque ahora hay cada vez más alternativas.
MS Money es un programa muy potente, pero a la vez un tanto intimidador al principio: tiene muchas opciones, un funcionamiento “contable” que es interesante conocer a priori… en definitiva, con una curva de aprendizaje lenta, conviene cacharrear bastante con él antes de poder extraerle todo el jugo. Y por otro lado es bastante exigente después: se basa en un sistema de registro transacción a transacción. Es decir, en ir anotando y categorizando todos y cada uno de los moviemientos financieros que vayamos teniendo. Esto nos permitirá después alcanzar niveles de análisis fabulosos, pero nos exige rigor y constancia para mantenerlo correctamente actualizado…
La cuestión es que si superamos esas dos barreras (el aprendizaje inicial y la exigencia de actualización posterior), este tipo de software es una herramienta fantástica tanto para hacer el seguimiento de nuestras finanzas, analizarlas y ayudarnos a tomar decisiones. Ahí van algunos consejos para extraerle el máximo rendimiento a este tipo de programas:
* Antes de empezar, emplea tiempo en familiarizarte con el sistema de cuentas, la estructura de categorías y el funcionamiento general del programa. Lee los tutoriales, crea algunas cuentas y transacciones de prueba… todo esto ayudará a que cuando empieces con tus cuentas “de verdad” todo sea más sencillo y menos frustrante.
* Adapta a priori el sistema a tus necesidades: crea las cuentas que vayas a necesitar, renombra y reorganiza las categorías para que se adapten a tus transacciones, ten en cuenta las posibles necesidades de adaptación a tu país (este tipo de software suele venir muy centrado en el mundo anglosajón)… todo esto facilitará que luego los análisis tengan más sentido. Siempre podrás ir haciendo ajustes sobre la marcha, pero cuanto más sólido sea el esquema al principio, mejor.
* Siempre que puedas, realiza tus transacciones de forma que quede constancia de ellas: tarjetas de débito y crédito, banca electrónica… dejan un rastro que te facilitará luego el volcar las transacciones al sistema. Ya que lamentablemente no contamos con muchas entidades que permitan alimentar directamente al programa mediante conexión directa, al menos podremos introducir manualmente los extractos.
* Actualiza con cierta frecuencia. La frecuencia es necesaria para llevar un control real sobre tus finanzas; de poco vale darte cuenta de algo al cabo de los meses, si requería una actuación más ágil. Si no lo haces con frecuencia, tendrás un bonito repositorio de información, pero de utilidad limitada.
* Sé disciplinado en la actualización. Se trata de un trabajo esencialmente manual (aunque puedes automatizarlo en cierta medida a partir de la información que te dé tu banca electrónica) y da una cierta pereza; pero si lo dejas, el trabajo se acumula con lo cual la pereza es mayor y acabarás dejándolo.
* Procura introducir inmediatamente (si es posible al día, mejor) las operaciones que hagas en metálico. Porque si lo dejas, acabas olvidando el detalle de las mismas, y al final simplemente acabas sabiendo que sacaste 40 euros y no sabes en qué te los has gastado. Y al final es mucho dinero sin controlar; haz las cuentas y lo verás.
* Añade el máximo nivel de información a las transacciones. Asigna categorías con la mayor precisión posible, ya que eso te permitirá hacer un análisis mucho más granular a posteriori, e introduce notas de texto que ayuden a identificar la transacción; lo que hoy está fresco en tu memoria, dentro de dos años no recordarás de qué se trata.
* Refleja las transacciones de la forma más fiel posible: desglosa la nómina para reflejar retenciones y contribuciones, desglosa las facturas con IVA si luego te lo puedes deducir, etc… de esta forma, los análisis posteriores serán más reales
* Cada vez que detectes una operación recurrente (aunque no sea exacta), incorpórala a la lista de operaciones recurrentes. Te ayudará a planificar mejor, y a simplificar en parte el sistema de introducción de datos; éstas se introducen solas.
* A la hora de planificar, procura disponer de una visión retrospectiva amplia para identificar elementos que por su estacionalidad puedan no estar presentes en el día a día. Y hacer una distinción clara entre operaciones corrientes y operaciones extraordinarias, que pueden distorsionar los análisis.
En fin, este tipo de herramientas es muy potente pero exige dedicación. Eso sí, una vez que se empieza a manejar con soltura nos permite hacer de todo. Personalmente he caido en la mayoría de los errores, pero poco a poco he ido mejorando en su uso; ¡y todavía me queda por extraerle todo el jugo!
El marketing y la comunicación por Internet ya no pueden esperar
Después de un período de incertidumbre, motivado por la desconfianza tras el estallido hace años de la burbuja tecnológica, se ha redescubierto finalmente el potencial de marketing y comunicación que encierra Internet.
La popularización del uso de la Red, la aparición de las herramientas Web 2.0 que facilitan la creación de las redes sociales, y un nuevo entorno para la información de actualidad y el entretenimiento, entre otros factores, han convencido a los anunciantes de que su estrategia comercial y publicitaria debe tener en cuenta a Internet.
La Web nos ofrece nuevos instrumentos como las búsquedas patrocinadas, con el caso paradigmático de Adwords, pero sobre todo, nos abre infinitas posibilidades de promoción de productos y servicios: se transforman los soportes, cambian los formatos publicitarios y cualquier mensaje difundido en Internet se convierte en un vehículo de promoción.
De hecho, lo que finalmente ha atraído a los anunciantes ha sido la posibilidad de comunicar su oferta mediante fórmulas novedosas y altamente rentables. Con una inversión en principio reducida y buenas dosis de oportunidad y creatividad, la difusión puede multiplicarse de forma insospechada y con la participación muy activa de los propios destinatarios. Ya son célebres ejemplos como el de la promoción del aniversario de la cadena de televisión MTV con un vídeo en YouTube, "Amo a Laura", supuestamente colgado por un grupo de peculiares jóvenes, deseosos de triunfar en el mundo de la música. Desde entonces, hemos conocido numerosas iniciativas en las que se saca un buen partido de la interactividad y universalidad de Internet.
El panorama de la web y las aplicaciones que la sustentan ofrecen una nueva frontera a las empresas y a cualquier organización que pretenda difundir su mensaje a la sociedad. Con Internet podemos llegar a audiencias más precisas a través de un número casi ilimitado de medios y soportes. Aquí conviven la extensión web de los grandes medios convencionales con todo género de portales y sitios, públicos y privados, también aptos para impulsar nuestra estrategia de comunicación. La convergencia tecnológica y de diseño favorecen que cualquier sitio de Internet abra su espacio para nuestras ofertas. Además, existe una diferencia con respecto a la comunicación offline. La Red nos brinda un conjunto de herramientas con las que medir el efecto de las acciones promocionales, tanto por el número de personas que acceden a la oferta como por la conducta que manifiestan al contactar con nuestro mensaje.
Con ello podemos analizar la rentabilidad de la inversión y demostrar con mayor garantía la validez de la estrategia. Ante tales circunstancias, no cabe posponer más la decisión de integrar a Internet en los planes de marketing y comunicación. Hasta ahora, para muchas organizaciones, la participación en la Red se limitaba a la implantación del sitio corporativo. Sin embargo, esta iniciativa necesaria es sólo el primer paso para alcanzar un estatus eficaz en Internet.
Asimismo, tampoco resulta ya suficiente con la adecuación del portal para facilitar su acceso a través de los buscadores. El Internet Marketing Mix exige una propuesta que combine elementos como el posicionamiento en las búsquedas, la gestión de marcadores sociales, el uso de herramientas de información de actualidad, la participación en redes sociales o la propia publicidad en la Web. Casi cada día surge una vía original de comunicación en Internet que puede ser idónea para el programa de marketing. Ello nos obliga a una actualización permanente de los procesos de promoción de marca y de producto.
La cultura del cambio y la innovación, tan unida al desarrollo de Internet, ha de integrarse en la filosofía comercial. Aunque nos enfrentamos a un entorno complejo, es necesario asumirlo porque el mercado no ofrece alternativa. Por otra parte, una vez que la Red se incorpora al plan de marketing y comunicación, en poco tiempo comprobamos las ventajas de actuar proactivamente en este nuevo espacio económico y social. No se quede fuera.
Fuente: Interesa Consultores
El mercado de la publicidad en los móviles sueña con ser masivo
Los consumidores pueden ser receptivos a los anuncios en sus móviles si reciben a cambio llamadas gratuitas o descargas, pero los operadores son cautelosos a la hora de entrometerse en el espacio íntimo que constituye el teléfono móvil.
Por ahora los usuarios no temen que pasar junto a un supermercado suponga que reciban una multitud de mensajes con ofertasespeciales o de que al revisar su correo tengan que leer una multitud de publicidad en la pequeña pantalla.
"La publicidad no es un camino recto entre el ordenador y el móvil", afirmó Marco Boerries, director de la división de Yahoo! paramóviles, en un discurso en el Congreso Mundial Móvil 3GSM que se celebra en Barcelona.
"Estamos tratando de inventar la publicidad para móvil", agregó.
Los anunciantes y los operadores ven aquí una oportunidad de generar nuevos ingresos. De acuerdo con algunos estudios, el mercadode la publicidad en el móvil podría generar beneficios de entre 1.000 y 24.000 millones de dólares (entre 690 y 16500 millones de euros)en cuatro años.
El problema es que mientras las encuestas muestran que entre el 80 y el 90 por ciento de los consumidores están dispuestos a aceptarlos anuncios en sus terminales a cambio de descargas, el mercado todavía está inmaduro.
Hay pocos modelos que prueben cómo debería ser una campaña de publicidad para móviles para que sea exitosa.
"Al igual que en Internet, no hay un libro de reglas para la publicidad. Es un territorio inexplorado para todos" afirmó la Oficina dePublicidad en Internet de Inglaterra (IABUKUK por sus siglas en inglés) en un estudio de 2007.
Sin embargo, algunas compañías están experimentando.
La red social MySpace ofrece gratuitamente una versión para móviles financiada por publicidad, y la red inglesa para móviles Blykofrece llamadas y mensajes sin coste a personas entre 16 y 24 años a cambio recibir anuncios.
Algunos ven en los 'banner' de Internet una posibilidad que funcione en los móviles, pero otros dicen que no.
Para Masayoshi Son, consejero delegado de la compañía japonesa Softbank, hay que deshacerse de los banner ya que "cuando tienesuna pantalla grande eso está bien. Cuando tienes una pantalla muy pequeña muchos anuncios no quedan bien "
De todas formas los anunciantes quieren un trozo de este mercado debido a su audiencia potencial - 3.000 millones de usuarios demóviles en todo el mundo - y al hecho de que es un medio muy personal.
Este modo de publicidad permite a las compañías seleccionar a los consumidores según su ubicación y ubicarlos en momentos dondeno son contactables por otros medios.
Fuente: Por Nicola Leske
Del desierto a la plenitud
Una innovadora manera de desarrollar las herramientas del coaching, aprendiendo a liderarse a uno mismo para liderar equipos, y a alcanzar los sueños personales y profesionales.
Cae la tarde sobre el desierto de Merzouga, y un grupo de 14 personas forman un círculo compacto a los pies de una gran duna, mientras el sol inicia su ocaso. «Este curso, a algunos, os cambiará la vida -anuncia con voz pausada y serena, pura convicción, la coach Núria Aymerich-. Habéis venido aquí en busca de las herramientas que os ayuden en la consecución de vuestros objetivos profesionales. Pero nadie puede liderar a los demás si no ha aprendido primero a liderarse a sí mismo. A conocerse a sí mismo. Maru y yo os vamos a ayudar en este proceso, porque, como coaches, tenemos las preguntas. Pero, recordad, sólo vosotros tenéis las respuestas».
Conócete a ti mismo, la inscripción esculpida por los siete sabios en el templo de Apolo de Delfos, es una constante en el pensamiento clásico griego, que se ha mantenido vigente a lo largo de la historia de la filosofía, aunque quizá quien mejor la personificase fuera Sócrates y su método de la mayéutica, para conseguir que cada cual pariese las ideas que llevaba dentro por medio de las preguntas precisas.
El cliente ha de pasar por varias etapas previas como es la identificación de sus puntos fuertes y, especialmente, de sus miedos en los que consciente o inconscientemente se escuda para no desarrollar todo su potencial
El coaching actual proviene de gurús estadounidenses como Thomas Leonard o John Whitmore quienes, en la década de los ochenta, se dieron cuenta de que este método, en principio utilizado en el mundo del deporte, se podía aplicar con igual éxito en diferentes aspectos de nuestras vidas, desde una simple administrativa en paro al estresado ejecutivo de una gran multinacional con miles de empleados. No hace falta tener graves problemas; basta con desear mejorar situaciones personales o profesionales; realizar proyectos concretos o encaminarse hacia los grandes sueños.
Eso sí, para que no haya ni el menor asomo de duda, «el coaching no es una terapia o ayuda psicológica -remarcan los apuntes que se reparten al principio de un curso-. Un cliente no tiene nunca nada roto o estropeado que tenga que arreglar: todos somos, por naturaleza, personas creativas, completas y llenas de recursos».
Por lo tanto, el papel del coach es simplemente ayudar a que cada uno encuentre la manera de sacar mayor partido de sus habilidades, concretar objetivos y fijarse los plazos para cumplirlos, a través de las preguntas adecuadas. Todo ello, sin juzgar, aconsejar o manipular.
¿Y qué tipo de preguntas son?: cuestiones tan potentes, incontrovertibles e ineludibles como «¿Qué quieres realmente en esta vida?, ¿qué te impide hacerlo?, ¿cuándo empezarás?».
Huelga decir que no resulta un proceso rápido ni sencillo, y que el cliente ha de pasar por varias etapas previas como es la identificación de sus puntos fuertes, y especialmente, de sus miedos (los denominados gremlins) en los que consciente o inconscientemente se escuda para no desarrollar todo su potencial. Un capítulo fundamental también es la identificación de sus valores personales, que nunca hay que confundir con dogmas o principios morales. El cliente ha de poder definir claramente estos valores propios -que normalmente resultan universales, como el respeto a los que te rodean, la honestidad, la sinceridad...-, porque, de no vivir en equilibrio con ellos, y por tanto, con nosotros mismos, lo que desgraciadamente ocurre las más de las veces, es cuando surgen la mayoría de las situaciones de depresión, estrés o puro hastío existencial.
Viéndose reflejados los unos en los otros, se consigue mucho más rápidamente un proceso ya no de formación o aprendizaje, sino de auténtica transformación personal
Éstas son las bases para que el coach pueda empezar a ayudar al cliente a que éste decida claramente cuáles serán los pasos que quiere seguir en su camino hacia la plenitud; o, en otras palabras, y aunque pueda sonar algo naif así expresarlo: hacia una vida más feliz.
Un ‘coaching' innovador y para innovar
Hasta aquí, todos estos aspectos, mejor o peor desarrollados según el coach que nos toque, son los que podríamos encontrar en cualquier curso de los que empiezan a proliferar en nuestro país. ¿Qué tiene de innovador el curso «El coaching en la función directiva» que imparte el ESEC Coaching & Leadership Institut?
«Que yo sepa, nadie había reunido a grupos heterogéneos para embarcarlos en una experiencia conjunta de coaching durante seis días en el desierto», afirma Núria Aymerich, socia fundadora del ESEC, centro de formación empresarial con sede en Sabadell (Barcelona) con más de 25 años de experiencia en el sector, y una de las pioneras en nuestro país en contar con el reconocimiento de la International Coaching Federation (ICF) como Accredited Certification Coach.
«Concentrados en un espacio físico con una energía innegable como es el desierto y viéndose reflejados los unos en los otros, se consigue mucho más rápidamente un proceso ya no de formación o aprendizaje, sino de auténtica transformación personal», añade.
Habitualmente, el coaching es personalizado o, a lo sumo, en equipos de una misma empresa. Con esta metodología de coaching en grupo entre personas que no se conocen, se logra una mayor interactuación entre ellos de manera que aprenden in situ cómo utilizar las herramientas para forjar la cohesión de un equipo. «Se potencia al máximo la creatividad y la capacidad de innovación de los clientes, para que éstos puedan trasladarlas luego a sus empresas», apunta Aymerich.
En síntesis, al mismo tiempo que se aprende a superar inseguridades propias para romper con viejas estructuras y procesos de trabajo basados únicamente en las jerarquías, el sueldo o el miedo, también se aprende a coordinar y motivar a equipos en torno a valores compartidos por todos sus miembros. Una cuestión clave para todos aquéllos que deseen liderar o trabajar en una organización innovadora.
Desde que hace dos años empezaran los cursos en el desierto, Núria Aymerich siempre los ha codirigido con Maru Sarasola, coach y consultora profesional formada en coaching y liderazgo en el Coaching Training Institute (CTI), y con muchos años de experiencia trabajando con distintas organizaciones del País Vasco, donde actualmente reside. Juntas forman un tándem inusitadamente compenetrado que se releva con una sincronía absoluta en la palabra hasta sonar como una única voz en el desierto. Aunque nadie puede sustraerse del magnetismo que ejercen cuando desempeñan su papel de coaches, saben reservarlo únicamente para las sesiones. En cuanto cada una de éstas finaliza, vuelven a ser unas entrañables compañeras de grupo, que no dudan en reconocer lo que les cuesta tener bajo control a sus propios gremlins.
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Las PyMes y sus clientes
Apareció en esa época una proliferación de los sistemas Customer Relationship Managment (CRM), también conocidos como Sistemas de Administración de Realción con el Cliente. Fue entonces cuando la mercadotecnia incrementó sus esfuerzos para cambiar del monólogo al diálogo entre los clientes y las organizaciones.
¿Por qué es tan importante mantener un diálogo? Esta pregunta nos lleva a tres puntos:
1) El aumento de productos conlleva la proliferación de mensajes. Según estadísticas, en los países desarrollados los clientes reciben un promedio de 3,000 mensajes mercadólogicos diario.
2) Entre más anuncios publicitarios hay, el nivel de atención a éstos es menor.
3) Es evidente que la mercadotecnia en forma de monólogo ya no es efectiva.
La nueva mercadotecnia requiere retroalimentación entre empresas y clientes. Establecer el diálogo a través de la tecnología es reinventar la mercadotecnia como una forma de hacer negocios.
La necesidad de entender al cliente es un paso posterior a la simple manipulación del mismo. Se refiere a involucrarse con él, por lo que la firma se ve íntimamente comprometida con él.
Este involucramiento permite al negocio mantener una ventaja competitiva en el mercado. Con este comportamiento aumentea la credibilidad de la empresa, reflejada en la marca y en los productos.
Hay que tener presente que la personalidad de las empresas familiares exitosas es dinámica, inimitable, busca mantener e incrementar su involucramiento con el cliente y está dispuesta a comprometerse con ellos.
Por: Silvia Lozano
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