"El Mercurio", prestigioso matutino de Santiago de Chile, publica en su edición del sábado 3 de mayo, un artículo extraído de la prestigiosa revista británica "The Economist", en el que critica fuertemente la actitud y forma de gobernar de Cristina Fernández.

En el artículo titulado "Cristina en la tierra de la imaginación" publicado íntegramente por el periódico de Chile, dice entre algunos conceptos, que "ésta presidente ha desechado las esperanzas de cambio... la nueva gobernante esta llevando a su país al peligro económico y al  conflicto social".

Para quienes deseen leer el artículo completo, puede seguir este enlace a la edición digital de Emol.

Interesante noticia de la gente de DiarioPyme: desde mayo formarán una importante alianza comercial y editorial con el prestigioso medio de distribución gratuita Publimetro.

Según dice la presentación formal de la alianza (no sé porque no funcionan hoy los hipervínculos, pero sigan este link y podrán bajar la presentación completa: http://www.mediamax.com/vinculopyme/Hosted/PRESENTACION%20DIARIO%20PYME_PUBLIMETRO.pdf) , entre ambas empresas periodísticas realizarán un suplemento temático masivo "Suplemento Pyme", uan revista sólo para pequeños y medianas empresas "Revista Pyme",  una página de Empresas, Seminarios, Internet Banners.

Es decir que la propuesta es muy importante ya que el espacio que cubrirá es altamente interesante: 200 mil ejemplares para la revista mensua; 100 mil ejemplares para el suplemento pyme; en síntesis, se llegará a cubrir una comunicación destinada a 388 mil lectores de negocios pymes.

Todo según se comenta estará listo desde este mes de mayo. Sólo nos queda darles el mayor de los éxitos a los equipos de empresas, en especial al de nuestro amigo Leonardo Meyer, que viene trabajando muy duro desde hacen ya casí 7 años en la comunicación de las pymes.

Ayer por la tarde estuve en las oficinas de mis amigos de DiarioPyme en Santiago conversando sobre los nuevos proyectos que la empresa de Leonardo Meyer y equipo están llevando adelante desde el presente mes (el 14 de mayo sale el primer suplemento Pyme en papel que editará Publimetro; y el 30 de mayo vía suscripción, la revista) y organizando además un nuevo negocio que encararemos muy pronto y que estan vinculados a los SMS (pronto por aquí vamos adelantar de que se trata).

El tema de los mensajes de textos esta muy de moda, y me arriesgo a decir, que dentro de no mucho tiempo, gestionar todo aquellos que queramos, lo podremos hacer desde el celular: llamar un taxi en cualquier momento y lugar, pedir que nos traigan el periódico, compras de todo tipo de productos, y lo que queramos colocar en la lista, lo vamos a poder hacer por celular.

Ahora bien, todo esto en lo referido a la actividad económica.

Hoy, se ha difundido una noticia desde el Vaticano, indicando que el Papa utilizará la mensajería instantánea para convocar fieles.

Con motivo del Día Mundial de la Juventud que se celebrará desde el próximo 15 de julio en Sidney, Australia, Benedicto XVI enviará mensajes de texto masivos a los más de 200 mil jóvenes que asistirán, como una manera de acercarlos aún más a la fe católica.

En este sentido, fuentes eclesiásticas confirmaron la colocación de "paneles electrónicos de oración" en el lugar del evento, que durará seis días.

Según informó el sitio español 20Minutos, "la tecnología está pisando fuerte en el Vaticano, y la ven como un camino posible para transmitir su mensaje hasta a los lugares más inhóspitos".

Otra de las innovaciones que implementaron para "transmitir mensajes de inspiración y esperanza" es la creación de una red social para jóvenes católicos, muy similar al formato de Facebook.

En varios post de este blog, hemos analizado y comentado sobre la importancia que esta tomando el tema de los SMS para los diversos estamentos sociales y económicos.

Un artículo publicado en un blog de información general habla sobre cómo los mensajes de textos se perfilan como la herramienta de comunicacion más efectiva y económica para las pequeñas y medianas empresas.

Algunos detalles extraídos de la web:

Comunicación con clientes

Los SMS contribuyen a fidelizar a los clientes: gracias a ellos, las empresas les proporcionan un servicio que para ellos es un valor añadido. Está demostrado que  cuesta de 5 a 7 veces más conseguir un nuevo cliente que mantener uno ya existente, lo que convierte la lealtad de éstos en un elemento crucial para el éxito de una empresa. El uso de los SMS para comunicarse con clientes se convierte en una solución idónea, dada su efectividad, rapidez, facilidad de uso y bajo coste. Estos son los principales argumentos a su favor:

·         Los SMS son más baratos que una llamada de teléfono y que el correo postal, y son más eficaces que el correo electrónico (según un estudio de The UK Mobile Data Association, un SMS tiene cuatro veces más posibilidades de ser leído que un correo electrónico).

·         Ofrecen una mejor experiencia al cliente y fomentan su lealtad.

·         Está demostrado que los SMS mejoran los niveles de retención de clientes.

·         Los SMS ofrecen a los clientes una manera cómoda de comunicación.

·         Es un contacto inmediato, ya que la mayoría de la gente lleva su teléfono móvil consigo todo el tiempo y siempre lee los mensajes, normalmente, en cuanto los reciben.

·         Los SMS mejoran los tiempos de respuesta.

·         Aceleran las tareas administrativas.

·         Los SMS pueden rastrearse con facilidad.

·         Reducen el nivel de citas a las que se falta (en el caso de reuniones concertadas, citas médicas, etc.), por lo que la eficacia aumenta la eficacia y los costes se reducen.

·         Los SMS generan mayores índices de respuesta que otras formas de comunicación.

Comunicación con empleados

Las plantillas de las empresas son cada día más flexibles, así como los horarios. Hay empleados que trabajan siempre sobre el terreno y otros, desde casa. Estos cambios exigen que la comunicación mantenga la eficacia del negocio. Muchas empresas han descubierto en los SMS una forma ideal de cerrar el bucle de la comunicación para:

·         Informar a sus empleados de manera instantánea y confidencial.

·         Mejorar las comunicaciones entre los empleados de oficina y los que trabajan sobre el terreno.

·         Ahorrar dinero, ya que los SMS son más baratos y rápidos que las llamadas telefónicas.

·         Controlar las respuestas de los colegas, sabiendo en cada momento quién ha recibido los mensajes.

Extraído de: Blog tráfico de ideas.

Ser una más, no es suficiente, pero no es fácil lograr ser un referente. Las empresas y organizaciones españolas buscan la excelencia. No vamos a descubrir ahora la calidad empresarial, que es una realidad presente desde tiempos inmemoriales, aunque ya desde los años 90 se debate su evolución y transformación, como técnica de gestión.

La calidad debe velar permanentemente porque las necesidades del cliente sean escuchadas y atendidas con el mayor nivel de satisfacción comparativo posible y su gestión debe implantarse en la dirección de la empresa como una estrategia clave que conduce a la obtención de mayores beneficios. Pero la calidad no es sólo eso, sino que exige tener una visión más estratégica, planificando lo inesperado y anticipando problemas y riesgos antes de que aparezcan. Exige también prestar más atención al entorno, obtener una relación más estrecha con los clientes, y analizar mejor los indicadores y datos.

En definitiva, la nueva visión estratégica de la calidad supone hoy en día un modelo empresarial de gestión de los procesos de negocio que asegura no sólo la satisfacción de los clientes, al precio que están dispuestos a pagar, sino que además contempla la viabilidad, beneficios y continuidad empresarial a largo plazo. Poner a toda la organización en mejora permanente.

Consecuencia de todo lo anterior, es que la figura del responsable de calidad también ha evolucionado y avanza más allá de la gestión de la calidad total como se entendía hasta hace poco y también más allá de otros enfoques puramente técnicos o basados en la implantación de un determinado modelo de calidad.

Buscar o perseguir la excelencia implica aplicar la calidad en todos y cada uno de los departamentos de la compañía, y el éxito dependerá de la habilidad para innovar y regenerarse, es decir, será necesaria una transformación. La función excelencia tiende a convertirse en un consultor interno del resto de departamentos. Y se configurará como una función transversal cuya misión básica será favorecer la difusión de la excelencia en toda la organización. Su transformación incorporará alguno o algunos de los siguientes roles: impulsor de la excelencia en gestión, consultor estratégico y de gestión, inductor de la cultura de la excelencia e impulsor de la misma con los clientes.

Las competencias de la nueva función excelencia también se diversifican y adaptan a las necesidades de la empresa. El nuevo responsable de calidad deberá tener además de conocimiento de la empresa y de los específicos conocimientos técnicos, capacidad de planificación y programación, capacidad de gestión, ser innovador y creativo, con orientación al logro y adaptación al cambio, que sepa orientarse a todos los grupos de interés, con capacidad de negociación de comunicación y de trabajo en equipo. Además de dotes directivas como liderazgo de personas y grupos, visión de futuro, motivación, credibilidad, etc.

El éxito dependerá de la capacidad de cambio y adaptación a las nuevas necesidades organizativas. El objetivo es ver la calidad y excelencia como creación de valor para la organización.

Las empresas y organizaciones, por su parte, deberán ser capaces de desarrollar al máximo su potencial de innovación y transformación como elemento crítico de competitividad. El avance hacia mayores niveles de competitividad requiere de una cultura empresarial emprendedora capaz de asumir riesgos, que serán el motor de esta transformación. La capacidad para generar conocimientos y transformarlos en valor añadido para los clientes, es la fuente principal de ventaja competitiva y por lo tanto imprescindible para lograr la posición deseada.

Para que exista una mayor competitividad en nuestras compañías es necesario contar con un Capital Humano Emprendedor. Este tipo de personas son el motor de la competitividad y será nuestra responsabilidad gestionar su talento. El principal factor de éxito de una organización empresarial por tanto, es la calidad de su talento unida a la capacidad de esta para obtener de él el máximo rendimiento.

Juan Liquete, secretario general del Club Excelencia en Gestión

Decíamos que el uso del teléfono celular esta cada vez con mayores opciones.

Ahora también se puede encontrar trabajo enviando un mensaje de texto.

Así lo dice un artículo publicado por el blog de Universia, que adjuntamos a continuación.

Las postulaciones se pueden realizar por medio de mensajes de texto. Sólo se necesitan cuatro datos personales para postularse. El currículum abreviado se envía por mensaje de texto (SMS) desde el celular y el candidato ya está en carrera…, hay que esperar el contacto de la empresa. Es que los SMS tuvieron un crecimiento explosivo y muchos sectores ven este mercado como una herramienta de marketing. Y el área de los Recursos Humanos no se queda afuera de la moda: ahora se puede buscar trabajo por medio de los teléfonos móviles.

Las estadísticas parecen acompañar esta tendencia. Según datos de la consultora Prince & Cooke, mientras que en 2003 sólo el 7% de los usuarios utilizaba el servicio de SMS, en 2006 la cifra ascendió a un 90 por ciento. Esto significa que el año último 24 millones de líneas activas enviaron y recibieron mensajes de texto.

La Asociación Mutual Israelita Argentina (AMIA) decidió incursionar en los SMS. ¿El objetivo? Dar respuesta de manera gratuita a las personas que buscan trabajo por Internet, pero que no están permanentemente conectadas.

El postulante registra su currículum completo en el sitio www.empleos.amia.org.ar . Allí ingresa su número celular completo y debe aceptar recibir los SMS a su móvil.

“No queremos invadir a nadie con los mensajes: los recibe únicamente quienes aceptan la propuesta. También AMIA limita el horario de envío, programamos nuestro sistema para que los SMS salgan entre las 9 y las 19, para evitar interrumpir la vida privada de las personas.

” Al candidato le llegan dos avisos: uno vía mail y otro por SMS, el cual le solicita que verifique su casilla porque tiene una oferta de trabajo.

“Si bien mucha gente ya tiene banda ancha en su casa, hay una porción importante que utiliza los cyber para revisar su correo y no tiene el hábito de hacerlo diariamente. Encontramos que al enviar una oferta de empleo por mail las respuestas demoraban una semana o hasta 10 días, y pensamos que con el celular este tiempo de reclutamiento podría bajar”, explica Sergio Mames, responsable de Intermediación Laboral de la AMIA.

“Este proyecto -agrega- nos permite seguir cumpliendo la misión del Servicio de Empleo de AMIA: ayudar a que las personas consigan trabajo. Si lo hacen más rápidamente, menos tiempo están en la búsqueda.

” Los perfiles más buscados son personal operativo y mandos medios: vendedores, cajeros, telefonistas, recepcionistas, encargados de depósito y puestos técnicos.

“Esta población es ciento por ciento compatible con el servicio de SMS, ya que los que están trabajando lo hacen todo el día y muchas veces no tienen acceso habitual a sus correos. Sin embargo, su celular está siempre prendido”, enfatiza.

Mejorar procesos

Recibí en tu celular oportunidades laborales acordes con tu perfil, invita el anuncio. El procedimiento es simple. La búsqueda se publica en el diario y desde el celular los interesados pueden enviar la palabra Sesa Select a un número de teléfono y quedarán postulados.

El balance de los primeros dos meses es más que positivo. El servicio de envío de oportunidades laborales vía mensaje de texto recibió más de 2000 postulaciones.

“La empresa busca optimizar los procesos de búsqueda y selección de personal. Evita pérdidas de tiempo, y además es muy práctico. Dimos el puntapié inicial. La verdad es que es una herramienta que ofrece mucha precisión entre las búsquedas y los perfiles de los postulantes”, precisa Regina Avila, directora de Marketing de Sesa Select.

Desde que el empresario argentino-español Martín Varsavski decidió despedir a un buen número de empleados de su reciente emprendimiento llamado FON, ha cosechado más criticas que halagos.

Varsavski se confundió, porque el creyó que estaba haciendo las cosas bien, utilizando su blog para comunicar que dejaba en la calle a personas que se desempeñaban en  FON; habra creído que eso era lo mismo de efectivo, como lo fue cuando lanzó FON y encontró a sus inversionistas por ese medio.  El post de la discordia, lo puede seguir por medio de éste link.

Personalmente creo que no es la manera más adecuada de hacerlo, aunque el presidente de esta red WiFi ha tratado de justificar su postura posteriormente en Cinco Días: “Si lo he publicado en el blog es para que otros emprendedores lo lean, se enteren y puedan fichar a los despedidos; de hecho ya me han preguntado por algunos”.

Sin embargo, este mismo diario apunta que “esta reducción de plantilla se suma a otras anteriores no hechas públicas y a bajas voluntarias que han mercado el equipo a menos de la mitad en un año”.

Un despido, en general, es uno de los factores más estresantes que puede sufrir una persona. Creo que, cuando no queda más remedio y los motivos no son procedentes, se debería hacer con el mayor tacto posible.

Espero que esto no se difunda como metodología, no quisiera verme algún día en la lista de empleados despedidos de alguna de las empresas con las que trabajo.

El pasado 21 de mayo, la Presidenta de Chile, Michelle Bachelet, dió su tercer discurso de rendición de cuenta de lo actuado durante el último año, ante los parlamentarios.

El discurso estuvo poblado de anuncios y autocríticas, de emoción por la situación que están viviendo los chilenos del sur a causa del volcán... pero según se puede leer en el boletín de esta semana de DiarioPyme, hubieron temas que faltaron a este discurso, y que tienen que ver concretamente con las pequeñas y medianas empresas de este país.

En el artículo, se menciona:

Recursos Pro Pyme

La Mandataria recordó las medidas ya establecidas para las empresas de menor tamaño, como las Sociedades de Garantía Recíproca y la tributación simplificada. Pero fueron dos las novedades establecidas para el segmento en este discurso: bajar a cero los aranceles de maquinaria adquiridas en el exterior- que no estén eliminados por acuerdos comerciales- y un subsidio para la compra de motores eléctricos.

Nada muy nuevo para Iván Vuskovic, uno de los vicepresidentes de las Conapyme. El dirigente comentó que nadie analizó con el organismo el tema de la adquisición de maquinarias y que “es algo muy marginal porque actualmente Chile tiene tratados con los principales proveedores”. Agregó que en el segundo punto “no se saca nada con tener generadores si el tema de las alzas en la energía no se soluciona”.

Y en lo que respecta al resto de los anuncios que esperaba el también presidente de la Conupia, el resultado tampoco es muy positivo. Bachelet no hizo mención alguna a la deuda previsional- que en el Ministerio de Economía dan por cumplida, pero que para el dirigente sólo ha beneficiado a unos pocos- y en lo que respecta al Estatuto Pyme sólo se limitó a decir que espera resultados para este año.

Tampoco se hizo mención a plazos concretos ante medidas que ya llevan bastante tiempo sin ejecutarse, según Vuskovic, como es términos genéricos el plan Chile Emprende.

Equidad Pyme

Otro punto que quedó al debe fue una de las principales apuesta del Consejo Asesor para la Equidad hacia las empresas de menor tamaño: la “pre formalización”. Se trata según Maria Astorga, integrante de la instancia, en entregar dos años de legalidad con eventuales rebajas de impuestos a aquellos emprendedores que cumplan ciertos requisitos.

Habrá que espera hasta diciembre cuando el comité de ministros, integrado por los secretarios de Hacienda, Trabajo, Economía, Mideplan y el director de presupuestos, Alberto Arenas, entreguen el análisis de las propuestas del consejo. Y es por ahora la Presidenta sólo anunció la presentación de los proyectos de ley para llevar a cabo el subsidio al trabajo.

Este interesante articulo, ha sido publicado en la web de la Fundación, que dirige Martín Varsavsky. Por más que no este de acuerdo con Varsavski en muchas cosas (su incondicional, y hasta asqueroso apoyo a los Clinton --y aquí también--, su forma de demostrar que es poderoso y rico, y lo último, el cuestionable hecho de sacarse empleados de encima por medio de su blog), debo reconocer que algo interesante tiene recorrer sus blogs.

El autor del título que lleva este post, es nada menos que Bernardo Kliksberg, un hombre muy inteligente, que tiene un curriculum impresionante (argentino el señor...) y como dije, el mismo fue publicado el lunes en la web de la Fundación Safe Democracy.

Aquí el artículo completo, el que no tiene una gota de desperdicio.

Saludos..

La web 2.0 pasa por sus mejores momentos, y su expansión y penetración entre los internautas no deja de crecer. Pero al mismo tiempo, algunos expertos ponen en duda el filón económico que prometen pero que no termina de llegar.Facebook es la red social más grande del mundo, y Microsoft le dio un valor aproximado de 15.000 millones de dólares cuando el gigante informático invirtió durante el año pasado 240 millones de dólares para hacerse con el 1,6% del accionariado.

Pero ahora, los analistas no son tan optimistas como el gigante informático. Las redes sociales siguen engrosando su número de usuarios registrados, pero no terminan de dar el beneficio que muchos creian.